Le Frontier Transformation Framework aide nos clients à devenir des Frontier Firms, c’est-à-dire des organisations où l’IA n’est pas simplement un outil ajouté à l’entreprise, mais une composante intégrée de son système d’exploitation. La principale raison pour laquelle les programmes d’IA n’atteignent pas leurs objectifs n’est pas la technologie elle-même : 95 % des projets pilotes d’IA ne génèrent pas d’impact significatif sur le compte de résultat (P&L) parce qu’ils sont déployés sans hypothèse de création de valeur, mesurent les mauvais indicateurs ou ne définissent aucun point de référence avant leur mise en œuvre. La Création et Gestion de la Valeur (Value Creation & Management) est la discipline qui comble cet écart en transformant l’IA d’un centre de coûts aux retours incertains en un investissement mesuré, suivi et visible au niveau de la direction exécutive.

L’équipe Frontier Transformation, au sein de Microsoft Frontier Company, l’organisation à laquelle ce poste est rattaché, concrétise cette vision grâce à une équipe restreinte et expérimentée composée d’humains et d’agents. Chaque membre apporte l’une des huit capacités du Framework chez le client, pilote un ensemble de collaborateurs numériques et permet d’obtenir des résultats à une échelle qu’une équipe humaine seule ne pourrait atteindre. Le modèle est conçu pour transférer progressivement les compétences et responsabilités aux équipes du client afin qu’elles puissent poursuivre le travail de manière autonome.

Nous recherchons un(e) Responsable de la Création de Valeur (Value Creation Lead) hautement motivé(e) pour définir, concevoir et démontrer la valeur commerciale des investissements en IA et en systèmes agentiques dans le cadre d’engagements stratégiques auprès de nos clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de bout en bout du Value Realization Framework identifier les domaines où les investissements en IA soutiennent les objectifs stratégiques du client, élaborer les hypothèses de création de valeur et les dossiers d’investissement permettant d’obtenir les financements nécessaires, définir les méthodes de mesure avant tout développement et démontrer les résultats obtenus en les comparant aux références établies une fois les solutions déployées.

Vous travaillerez à l’intersection de la finance, de la stratégie d’entreprise, de l’ingénierie et de l’exécution terrain, en collaborant directement avec les directeurs financiers (CFO), les sponsors exécutifs, les équipes commerciales, les Industry Business Architects et les équipes de delivery.

Vous aiderez les clients à comprendre, financer et capturer la valeur associée à leur transformation en Frontier Firm, tout en développant des modèles réutilisables, des références de performance et des guides méthodologiques permettant de déployer cette discipline à grande échelle dans différents secteurs d’activité.

Si l’idée de rendre les investissements en IA mesurables, finançables et démontrables vous enthousiasme, alors ce poste est fait pour vous.

• Responsabilités principales

  Diriger les activités de découverte de valeur au moyen du Value Realization Framework, en animant des ateliers structurés, souvent sous la direction du CFO, afin d'identifier comment les investissements en IA et en agents peuvent soutenir les objectifs stratégiques de l'entreprise cliente.

  Élaborer et piloter les hypothèses de création de valeur pour chaque cas d’usage candidat, sous la forme d’une déclaration unique et testable, alignée sur les quatre axes de valeur : Améliorer l’expérience des employés (Enrich Employee Experience), Réinventer l’expérience client (Reinvent Customer Experience), Transformer les processus métier (Reshape Business Processes) et Accélérer l’innovation (Bend the Innovation Curve).

  Produire des feuilles de route et des portefeuilles d’agents priorisés selon la valeur métier, la faisabilité et le délai de réalisation des bénéfices, en utilisant le Value Rubric et le Frontier Guide (référentiels « Today vs Frontier »).

  Développer le Business Case permettant d’obtenir le financement nécessaire, incluant un modèle financier à trois scénarios (Prudent, Attendu et Optimiste), avec calcul du ROI, délai d’atteinte du seuil de rentabilité, analyses de sensibilité et évaluation explicite du coût de l’inaction.

  Concevoir le Measurement Spine, en décomposant les indicateurs d’impact stratégiques du sponsor en indicateurs de performance générateurs de valeur (Value Driver KPIs) et en définissant des mesures d’adoption (Reach et Depth) permettant d’expliquer les résultats observés.

  Capturer les données de référence avant et après déploiement pour chaque cas d’usage à l’aide de mesures quantitatives, d’enquêtes utilisateurs et d’entretiens avec les parties prenantes afin de démontrer objectivement l’impact obtenu.

  Mettre en place et exploiter les mécanismes de mesure, notamment le Copilot Dashboard dans Viva Insights et le Pulse Dashboard (Power BI) propre à chaque engagement, alimenté en temps réel par le Measurement Spine.

  Produire l’Agentic Business Impact Report, établissant la corrélation entre le déploiement de l’IA et des agents et les indicateurs financiers clés tels que la réduction des temps de cycle, la diminution des coûts de service et l’amélioration du débit opérationnel au sein de processus spécifiques.

  Assurer la responsabilité du compte de résultat (P&L) de chaque Frontier Loop, en prenant en compte les ressources humaines, les agents, les jetons (tokens), les licences et les éventuelles pertes de valeur, afin d’identifier où la valeur attendue est ou n’est pas réalisée.

  Évaluer la préparation au passage à l’échelle (Scale Readiness) à la fin de chaque engagement (Scale / Sustain / Pivot) et traduire les résultats obtenus en une évaluation financière robuste permettant de soutenir la décision finale.

  Développer des modèles de valeur, référentiels, benchmarks et guides méthodologiques réutilisables afin de déployer la discipline Value Creation & Management à grande échelle dans différents secteurs et régions, tout en transférant les compétences aux équipes financières et aux responsables de la création de valeur chez le client.

  À quoi ressemble la réussite dans ce rôle

  Chaque investissement en IA ou en agents est associé à une hypothèse de création de valeur et à un indicateur stratégique clairement défini, avec une référence de départ établie avant tout développement.

  Les sponsors obtiennent les financements nécessaires grâce à un Business Case crédible, transparent et directement aligné sur les priorités stratégiques du client.

  Les clients progressent d’un concept à une mise en œuvre financée puis à des résultats mesurables et visibles au niveau de la direction, avec un impact démontré sur le compte de résultat (P&L), plutôt que de simples gains de productivité anecdotiques.

  La valeur créée est suivie en temps réel par rapport aux références établies, et les décisions de passage à l’échelle, de maintien ou de réorientation (Scale / Sustain / Pivot) reposent sur des données objectives et vérifiables.

  Les équipes financières et les responsables de la création de valeur du client sont en mesure d’exploiter le Value Realization Framework de manière autonome une fois l’accompagnement terminé.

  Les enseignements tirés des missions enrichissent continuellement les guides méthodologiques, les benchmarks et les modèles de valeur utilisés dans l’ensemble de l’organisation.

Qualifications requises

Être titulaire d’une maîtrise (Master) en informatique, technologies de l’information, ingénierie ou dans un domaine connexe et posséder au moins six (6) années d’expérience dans les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture, le conseil ou un domaine technologique spécialisé (par exemple la sécurité), ou être titulaire d’un baccalauréat/licence dans l’un de ces domaines et posséder au moins huit (8) années d’expérience pertinente, ou justifier d’une expérience équivalente.

Posséder au moins deux (2) années d’expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets ou portefeuilles.

Posséder au moins une (1) année d’expérience dans la direction d’équipes multidisciplinaires composées de profils variés.

Qualifications souhaitées

Démontrer une expérience dans l’élaboration de dossiers d’affaires, de modèles financiers, d’analyses de retour sur investissement (ROI) et d’hypothèses de création de valeur ayant contribué à l’obtention de financements ou de décisions d’investissement.

Avoir de l’expérience dans la définition d’indicateurs clés de performance (KPI), de critères de réussite et dans la mesure des résultats d’affaires obtenus par rapport à des références établies.

Avoir travaillé directement avec des dirigeants d’entreprise et des responsables financiers de haut niveau, y compris des directeurs financiers (CFO) ou des commanditaires exécutifs, afin de structurer des problématiques complexes et d’en quantifier la valeur commerciale.

Posséder de solides compétences analytiques et quantitatives, notamment en modélisation financière, en analyse de scénarios et en analyse de sensibilité.

Être capable de traduire des concepts techniques complexes et liés à l’intelligence artificielle en valeur d’affaires claire, en impacts financiers mesurables et en recommandations adaptées aux décideurs.

Maîtriser les outils d’analyse de données et de production de rapports tels qu’Excel et Power BI, ou des plateformes décisionnelles équivalentes.

Démontrer la capacité d’évoluer efficacement au sein d’équipes couvrant les domaines de la finance, de la stratégie, de l’ingénierie, des produits et de la livraison.

Faire preuve de solides capacités de résolution de problèmes dans des environnements ambigus, dynamiques et en constante évolution.

Être titulaire d’une maîtrise (MBA ou diplôme avancé en finance, économie ou discipline quantitative) ou d’une qualification équivalente dans un domaine lié à la création de valeur, à la finance ou à l’analyse économique.

Posséder une expérience des approches de réalisation de valeur (Value Realization), d’ingénierie de la valeur (Value Engineering) ou des cadres de création de valeur dans un environnement de conseil ou de technologies d’entreprise.

Avoir une bonne connaissance de l’intelligence artificielle, de l’IA agentique et des plateformes Microsoft telles que Microsoft Copilot, Viva Insights (Copilot Dashboard), Azure AI Foundry et Microsoft Fabric.

Avoir de l’expérience dans la conception de systèmes de mesure et la création de tableaux de bord en temps réel, notamment dans Power BI, permettant le suivi des KPI par rapport à des valeurs de référence.

Comprendre les principes économiques du travail numérique, y compris les structures de coûts associées aux agents, aux jetons (tokens) et aux licences, ainsi que les mécanismes de perte de valeur (value leakage).

Posséder une expertise sectorielle approfondie dans un ou plusieurs domaines tels que les services financiers, les sciences de la vie, la fabrication, l’énergie, le commerce de détail ou le secteur public.

Avoir de l’expérience dans la définition des énoncés de travail (SOW), des estimations d’effort, des critères de réussite et des mécanismes de gouvernance de la valeur pour des programmes de transformation d’envergure.

Être capable de travailler étroitement avec des commanditaires exécutifs, des responsables financiers, des propriétaires de processus métier et des équipes de livraison, tout en transférant les pratiques de création de valeur aux équipes du client afin d’assurer leur autonomie.