Axess

Software Support Engineer (m/w/d)

Axess  •  €38k/yr  •  Onsite  •  1 month ago
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Job Description

Deine Aufgaben

  • Analyse und Lösung komplexer Softwareprobleme in produktiven Parkraumbewirtschaftungssystemen
  • Arbeiten mit Logs, Datenbanken und Schnittstellen zur strukturierten Fehlersuche
  • Reproduktion und Eingrenzung von Fehlerbildern – du gehst Ursachen auf den Grund
  • Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen
  • Unterstützung bei Konfiguration und Optimierung unserer Systeme (remote)
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung zur nachhaltigen Fehlerbehebung
  • Dokumentation von Lösungen und Aufbau von System-Know-how

Dein Profil

  • Interesse an Systemanalyse und technischem Support auf höherem Niveau
  • Optimalerweise erste Erfahrung im Umgang mit Logs
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Netzwerktechnologien
  • Fähigkeit, komplexe Probleme strukturiert zu analysieren und sauber zu lösen
  • Kundenkommunikation auf Augenhöhe – technisch klar, ohne unnötiges Blabla
  • Deutsch & Englisch praxistauglich

Deine Benefits


Was dich bei uns erwartet

  • Fokus auf Analyse, Troubleshooting und Systemverständnis
  • Direkter Impact auf stabile Systeme, die täglich von tausenden Nutzern verwendet werden
  • Kombination aus Technik, Kundenkontakt und echter Problemlösung
  • Abwechslungsreicher Alltag: von tiefgehender Analyse bis Live-Betrieb
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und internationalen Teams
  • Moderne Systemlandschaft (Cloud, APIs, vernetzte Systeme)

Warum die Rolle spannend ist

  • Du arbeitest an Systemen im realen Betrieb mit direkter Auswirkung auf den Alltag unserer Kunden
  • Du bist nicht „Ticket-Schubser“, sondern echter Problemlöser
  • Du bekommst Einblick in alle Ebenen: Software, Integration, Betrieb
  • Du bist bei neuen Technologien und Entwicklungen im Parkraum- und Access-Umfeld direkt dabei



Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei EUR 38.183,60 brutto/Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung liegt.

Wir bieten jedoch ein sehr attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, das sich nach deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung richtet. Dieses liegt deutlich über dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe.

Dein Kontakt bei Axess

Bei Fragen steht dir Jessica Ilchmann, Head of Human Resources, gerne zur Verfügung.

Axess

About Axess

AXESS - Smarter Solutions for a digital planet 🌍.

AXESS AG provides secure and innovative solutions in Ticketing and access control management. Target markets are applications with public access in four business areas:

🎿 Ski Resorts & Destinations

⚽️ Stadia & Arenas

👔 Fair & Convention Centers

🎡 Attractions

About AXESS:

Founded in 1998, Axess has become a market leader in the access control and ticketing industry, looking back on a remarkable 25-year journey of success.

In the year 2022, our turnover surged by an impressive 30%, reaching a value of 78.5 million euros. Operating in 53 countries, we have installed more than 14,500 Points of Sale and over 28,000 Points of Control, ensuring seamless access management.

With more than 410 million RFID Smart Cards and Tickets deployed, Axess has transformed the way people access events and venues. Annually, our AXESS systems handle over 3.3 billion transactions.

Embracing digital solutions, we facilitate more than 3 million online bookings each year, staying at the forefront of technological advancements. Axess remains committed to delivering cutting-edge access control and ticketing solutions, redefining possibilities for our clients globally.

Industry
IT & Software
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Anif/Salzburg, AT
Year Founded
Unknown
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