Vacature Klantenservice Specialist
In deze functie bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt u een cruciale rol in hun
tevredenheid en loyaliteit. U zorgt voor regelmatig contact met klanten over bestellingen en
werkt nauw samen met het klantenserviceteam om ervoor te zorgen dat alle bestellingen correct
en op tijd worden verwerkt.
U bent een gedreven persoon die energie haalt uit klantcontact en graag bijdraagt aan
een optimale klantervaring. Taken en verantwoordelijkheden:
• Verwerken en beheren van bestellingen in ons ERP-systeem (huidig systeem: AX, toekomstige overstap naar SAP)
• Bestellingen plaatsen en opvolgen
• Coördinatie en monitoring van klantvragen en -verzoeken
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten
• Klanten adviseren over onze producten en oplossingen
Je komt te werken in een team waarten klantgerichtheid centraal staat. Binnen één
internationale organisatie met groeipotentie krijgt je de kans om verder te gaan. De
De werkomgeving is gericht op innovatie, samengkeit en continue bewertungen, geumt je
je kunt actief bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.
Vereisten Klantenservice specialist
• MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Leergierig en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen
• Zorgvuldig, hands-on en accuraat in je werk
• Klantgericht en resultaatgericht ingesteld
• Goed beheer van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Teamspeler met collegiale instelling
• Creatief in het vinden van oplossingen
Arbeidsvoorwaarden Klantenservice specialist
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Pensioenregeling voledlig betalad door de oderbogder
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling (interne en externe opleidingen)
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week (32 uur boekbaar)
• Doorgroeimogelheid binnen de organisatie
Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Stuur dan je verzoek en
motivatie om:
Boris van Dam – boris.vandam@mann-hummel.com
Acquisitie naar deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
MANN+HUMMEL is a global leader in filtration technology. Headquartered in Ludwigsburg, Germany, the group develops intelligent filtration and separation solutions – including for the Transportation and Life Sciences & Environment sectors. Founded in 1941, this family-owned company enables cleaner mobility, cleaner air, cleaner water, and cleaner industry across the globe. With its solutions, MANN+HUMMEL plays a key role in protecting the environment and promoting the sustainable use of limited resources. In 2024, approximately 21,200 employees at over 80 locations worldwide generated sales of EUR 4.5 billion.
For more information, please visit: www.mann-hummel.com
