Som følge av økt salg og stor etterspørsel utvider vi nå serviceteamet vårt i Kristiansand, slik at vi kan fortsette å levere kundeservice av høyeste kvalitet.
Vi ser etter en serviceinnstilt og positiv servicerådgiver som ønsker en sentral rolle i møtet mellom kunde og verksted. Er du opptatt av gode kundeopplevelser og trives i et hektisk miljø, vil vi gjerne høre fra deg!
Som servicerådgiver er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av de forskjellige avdelingene, og være med å levere det beste produktet til kunden samt være en del av et helhetlig servicemarked.
Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss, derfor tilbyr vi:
Strukturert opplæring, både internt samt gjennom BMW.
Spennende arbeidsoppgaver: Vi håndterer ofte komplekse utfordringer som krever smarte hoder med våre kunder alltid i fokus.
En solid pensjonsordning (5%).
Utvidede forsikringsavtaler som inkluderer helseforsikring.
Verdiene våre veileder oss i hverdagen og bidrar til å skape en kultur preget av engasjement for kundeglede. Passion driver oss til å søke ny kunnskap og utvikle oss, med Courage tør vi å utfordre det etablerte, og gjennom Impact skaper vi resultater som merkes.
Arbeidsoppgaver vil variere etter behov, men kan innebære;
Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak
Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling
Andre relevante oppgaver som er nødvendig for å få en smidig hverdag
Vi ser etter deg som har bilfaglig kompetanse, og er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner.
For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
Bli med i Hedin Automotive Kristiansand og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus.
Vi ser frem til å høre fra deg!
Hedin Mobility Group is one of Europe's largest mobility providers, with more than 12,000 employees and operations in 14 countries. Net sales in 2022 was SEK 52.7 billion and the Group sold more than 180,000 vehicles.
Our vision is to be a transforming force in the European automotive and mobility industry. By importing and distributing high-quality vehicles and providing retailing and workshop services with a high level of customer focus as well as innovative mobility solutions, we create value for our customers, employees and other stakeholders.
