Job Description

GFT es una compañía pionera en transformación digital. Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial. En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los límites para ayudarles a alcanzar todo su potencial.

¿Qué estamos buscando?

Tus principales responsabilidades serán:

Aunque dependerán de tu perfil y experiencia aportada, en general las principales funciones que llevarías a cabo con nosotros serían:

• Gestionar y resolver incidencias de producción reportadas a través de ServiceNow, garantizando una resolución eficiente y dentro de los niveles de servicio establecidos.
• Monitorizar el estado y rendimiento de las aplicaciones e infraestructuras mediante Dynatrace u otras herramientas similares.
• Analizar incidencias, identificar causas raíz y colaborar con equipos multidisciplinares para implementar soluciones permanentes.
• Ejecutar tareas operativas y acciones básicas sobre entornos Kubernetes para garantizar la continuidad de los servicios.
• Dar soporte a aplicaciones e infraestructuras críticas en entornos Cloud.
• Participar en la configuración, despliegue y mantenimiento de aplicaciones contenerizadas.
• Desarrollar y mantener dashboards, alertas y mecanismos de monitorización para mejorar la observabilidad de los sistemas.
• Participar en revisiones post-incidente y contribuir a la mejora continua de procesos operativos.Identificar oportunidades de automatización y optimización mediante scripting y herramientas DevOps.
• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar la fiabilidad, estabilidad y rendimiento de las plataformas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en funciones relacionadas con Site Reliability Engineering (SRE), Cloud Operations, soporte a producción o administración de plataformas.
• Experiencia sólida en gestión y resolución de incidencias mediante ServiceNow.
• Experiencia trabajando con herramientas de monitorización y observabilidad, especialmente Dynatrace o similares.
• Conocimientos de Kubernetes para la ejecución de tareas operativas y soporte de entornos contenerizados.
• Conocimientos de sistemas Linux y administración básica de entornos.
• Experiencia en troubleshooting y análisis de incidencias en entornos de producción.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
• Nivel de inglés alto (B2+ o superior), imprescindible para trabajar en un entorno internacional.

Competencias personales:

• Trabajo en equipo y orientación a la colaboración.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y de negocio.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Organización y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.
• Interés por el aprendizaje continuo y las nuevas tecnologías Cloud, IA.

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.

GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo.

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