Delivery Hero

Shopper Operations Specialist

Delivery Hero  •  Buenos Aires, AR (Onsite)  •  4 hours ago
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Job Description

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

  • Diseñar, estandarizar y optimizar procesos operativos regionales mediante la creación de guías y metodologías replicables que aseguren la consistencia del modelo Shopper.
  • Liderar la implementación y adopción regional de nuevos procesos, herramientas y proyectos piloto en los diferentes países.
  • Acompañar y brindar soporte operativo continuo a los equipos locales en iniciativas de alta complejidad.
  • Coordinar y alinear a las diferentes partes interesadas ( stakeholders) locales y regionales, traduciendo las necesidades del negocio en soluciones concretas.
  • Medir el impacto posterior a las implementaciones, documentar los aprendizajes de cada país y transformar las buenas prácticas locales en estándares regionales.

Requisitos

  • Profesional con experiencia en gestión de operaciones, administración de proyectos, retail, comercio rápido o posiciones similares.
  • Experiencia comprobable en el liderazgo y ejecución integral de proyectos operativos complejos.
  • Experiencia previa en el diseño e implementación de metodologías de trabajo, guías operativas o proyectos piloto con múltiples equipos.
  • Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos (SQL y Business Intelligence).
  • Nivel de inglés avanzado.

Información adicional

  • Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
  • Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
  • Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
  • Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
  • Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
  • Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Delivery Hero

About Delivery Hero

As the world’s leading local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide, powered by tech but driven by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable ambitious talent to deliver solutions that create impact within our ecosystem. We move fast, take action, and adapt. No matter where you’re from or what you believe in, we build, we deliver, we lead. We are Delivery Hero.

Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
Unknown
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