Inter IKEA Group

Shopkeeper ('Gerente de sección de tienda/área comercial')

Inter IKEA Group  •  Mexico (Onsite)  •  4 days ago
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Job Description

La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas. Lo logramos ofreciendo una amplia gama de productos de mobiliario y decoración para el hogar, funcionales y bien diseñados, a precios tan bajos que la mayor cantidad posible de personas pueda permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y contamos con un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del Grupo Ikano y somos la única franquicia de IKEA propiedad de la familia Kamprad, fundadora de la compañía.

Asimismo, desarrollamos, poseemos y gestionamos centros comerciales anclados por IKEA y creamos comunidades transitables a pie, integrando espacios residenciales, oficinas y otros tipos de inmuebles en nuestros proyectos de desarrollo.

Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestra actividad diaria. Participamos activamente en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a niños, mujeres y al medio ambiente.

Buscamos un/a jefe/a de departamento de tienda con experiencia y capacidad de organización para dirigir las operaciones de venta al por menor en nuestro establecimiento de Ciudad de México, México. En este puesto, se encargará de supervisar todos los aspectos de la gestión de la tienda, incluyendo la dirección del equipo, el control de inventario, los resultados de ventas y la satisfacción del cliente. La persona ideal deberá demostrar una gran capacidad de toma de decisiones, unas habilidades interpersonales excepcionales y un compromiso con la prestación de un servicio al cliente sobresaliente, al tiempo que mantiene la excelencia operativa.

  • Supervisar las operaciones diarias de la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa - Dirigir, supervisar y orientar al personal de la tienda para alcanzar los objetivos de rendimiento y mantener altos estándares de servicio - Gestionar los niveles de inventario, realizar auditorías de existencias e implementar sistemas eficaces de control de inventario - Supervisar el rendimiento de las ventas, analizar tendencias y desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad
  • Mantener los estándares de merchandising visual y garantizar que el entorno de la tienda esté limpio, organizado y sea acogedor para los clientes - Atender las inquietudes y reclamaciones de los clientes de forma profesional, garantizando su resolución y la satisfacción del cliente - Formar y desarrollar a los miembros del equipo mediante la incorporación, el desarrollo de competencias y el asesoramiento sobre el rendimiento - Gestionar los presupuestos de la tienda, controlar los gastos y optimizar la asignación de recursos
  • Utilizar sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión minorista para realizar un seguimiento de las ventas y los indicadores operativos - Colaborar con la dirección regional para poner en práctica las iniciativas de la empresa y cumplir los objetivos de la organización - Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento y ofrecer comentarios constructivos a los miembros del equipo


Qualification

  • Experiencia mínima de entre 3 y 5 años en gestión minorista o en operaciones de tienda - Historial demostrado en la dirección y motivación de equipos de venta al por menor - Sólidos conocimientos sobre sistemas y prácticas de gestión de inventario - Dominio de los sistemas de punto de venta (POS) y del software de gestión minorista - Excelentes habilidades de atención al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente
  • Capacidad demostrada para analizar datos de ventas y desarrollar estrategias de mejora del rendimiento - Sólidas habilidades de gestión del tiempo y organización - Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación - Capacidad para resolver problemas y buen criterio a la hora de tomar decisiones - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo por las tardes y los fines de semana cuando sea necesario - Se valorará: Experiencia en el mercado minorista de la Ciudad de México
  • Se valorará: dominio bilingüe del español y el inglés - Se valorará: conocimientos sobre merchandising minorista y normas de presentación visual de productos - Se valorará: experiencia en gestión presupuestaria y análisis financiero


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Inter IKEA Group

About Inter IKEA Group

ONE BRAND, MANY COMPANIES AND MANY, MANY PEOPLE

We’re a diverse group of down-to-earth, straightforward people with a passion for home furnishing. We come from all over the world, but we share an inspiring vision: “to create a better everyday life for the many people”.

How we realise this vision is based on our shared humanistic values. These values are the foundation of our work and our inclusive, open and honest culture where you can be yourself. Our culture is based on the spirit of togetherness, enthusiasm and fun. And we’re always looking for people who share our positive attitude and values.

IKEA unites thousands of co-workers and hundreds of companies with different owners, all over the world, organised in a franchise system. It’s one brand but it reaches millions of hearts and homes.

ABOUT INTER IKEA GROUP

The purpose of Inter IKEA Group is to secure continuous improvement, development, expansion and a long life of the IKEA Concept. It has three core businesses: Franchise, Range & Supply and Industry.

• Inter IKEA Systems B.V. is the owner of the IKEA Concept and the worldwide IKEA franchisor. The assignment is to continuously develop the IKEA Concept and to ensure its successful implementation in existing and new markets. 11 different groups of companies own and operate IKEA sales channels under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V. A large group of franchisees are owned & operated by INGKA Group. Inter IKEA Systems B.V. also assigns different IKEA companies to develop range, supply and communication.

• IKEA Range & Supply is responsible for developing and supplying the global IKEA range. This means working with the whole value chain: from the needs and wants of the many people, through product development and the sourcing of raw materials, to a product’s end-of-life.

• IKEA Industry is the largest producer of wooden furniture in the world and manufactures wood-based furniture for the IKEA product range. We can offer a wide variety of exciting roles and assignments - from product development to production and from distribution and store design to interior design. And much, much more! And we’re always looking for people who have the desire to learn and grow professionally right along with our business.

We can offer a wide variety of exciting roles and assignments - from product development to production and from distribution and store design to interior design. And much, much more! And we’re always looking for people who have the desire to learn and grow professionally right along with our business.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Delft, NL
Year Founded
1989
Website
ikea.com
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