En tant que Coordinateur Logistique, vous êtes l'intermédiaire entre nos clients, les services clientèles et notre centre de distribution en Belgique, et êtes responsable de la bonne expédition des commandes dans toute l'Europe.

Dès votre entrée en fonction, vous prenez en charge la gestion des flux à destination de la Suisse et de la Pologne, avec un rôle de backup sur l'Allemagne et l'Autriche. Vous gérez un portefeuille de clients multiples, les bookings s'effectuant principalement par e-mail et via des portails clients dédiés.

La répartition des pays et des comptes pourra évoluer à moyen et long terme en fonction des besoins opérationnels et de l'organisation.

Planification et coordination des expéditions

• Encoder, retranscrire et suivre au quotidien les commandes en préparation.
• Planifier et fixer les dates de livraison et les heures de rendez-vous avec les clients, par mail, par téléphone ou via leur website.
• Composer les expéditions en fonction des exigences du client et des plannings précédemment fixés.
• Planifier les enlèvements et communiquer avec les opérations concernant les détails des commandes terminées prêtes à l'envoi.
• Suivre les changements imprévus liés aux aléas des opérations, relancer et informer les transporteurs de ceux-ci.
• Collaborer de manière journalière et proactive avec les opérations et les services clientèle afin de résoudre les problèmes rencontrés.
• Veiller à la bonne gestion des plannings, complets et à jour.
• Contrôler la répartition des chargements dans le Yard Management et suivre les chargements au cours de la journée.
• Communiquer les volumes de chargements pour les staffings

Suivi administratif et reporting

• Émettre tous les bons de livraison et documents d'accueil nécessaires à la demande du client.
• Rédiger les documents de transport en collaboration avec le département douane.
• Assurer le suivi des livraisons avec les demandes POD et réclamer les preuves de livraison.
• Traiter toutes les réclamations en collaboration avec le service clientèle et la cellule Claims.
• Aider au suivi des vols et pertes de marchandises afin d'obtenir les remboursements correspondants.
• Participer à la recherche des documents pour les audits.
• Vérifier la facturation effective des envois quotidiens.
• Vérifier et maintenir à jour le fichier partagé avec les équipes des opérations.

Documentation et amelioration continue

• Mettre à jour et rédiger les procédures clients et transporteurs.
• S'assurer de l'encodage des Bookings obtenus dans le WMS pour la génération des bookings reports.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus logistiques.

Profil académique et expérience

• Bachelier en Commerce Extérieur, Transport & Logistique ou première expérience dans une fonction similaire.
• Une première expérience dans une fonction similaire (coordination transport, shipping, planification, dispatching) est un atout.
• Une expérience dans un environnement logistique à forts volumes est appréciée.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, etc.).
• Capacité à travailler quotidiennement avec des systèmes logistiques tels que AS400, PKMS, des portails clients et transporteurs.
• Aisance dans le travail simultané sur plusieurs outils informatiques.

Langues

• Français : parfaitement maîtrisé (niveau C2).
• Anglais : bonne maîtrise à l'oral et à l'écrit (niveau B2) — requis.
• Allemand : toute maîtrise constitue un atout significatif.

Compétences interpersonnelles et softskills

• Grande rigueur, sens de l'organisation et attention aux détails.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences de communication avec les divers interlocuteurs.
• Orientation client et résultats.
• Capacité à fixer les priorités et à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Proactivité, autonomie et esprit d'équipe.
• Flexibilité et adaptabilité face au changement.
• Résistance au stress et attitude positive.

Vous offrez vos compétences à Skechers, et nous vous offrons en retour :

• Une fonction variée et responsabilisante au sein d’un centre de distribution stratégique en pleine croissance.
• Un environnement de travail dynamique, collaboratif et technologiquement avancé.
• Un contrat CDI, temps plein, en horaires de jour principalement.
• Un package salarial attractif comprenant notamment :
  • Des chèques-repas,
  • Une assurance pension,
  • Une assurance hospitalisation,
  • 30 jours de congé par an.
• Des avantages Skechers : accès à la salle de sport et réductions sur les produits.

Skechers, entreprise mondiale classée au Fortune 500®, conçoit et commercialise une large gamme de chaussures, de vêtements et d'accessoires alliant style de vie et performance. Présente dans plus de 180 pays et territoires, Skechers propose ses produits via des grands magasins et des enseignes spécialisées, des plateformes e-commerce et des boutiques digitales, ainsi qu'à travers son réseau de plus de 5 300 points de vente Skechers dans le monde.

Skechers s'engage à offrir un environnement de travail sûr, inclusif et respectueux. Skechers garantit l'égalité des chances à tous ses employés et candidats, sans distinction de race, couleur de peau, religion, genre, identité et expression de genre, origine nationale, situation matrimoniale, âge, handicap, information génétique, statut militaire, orientation sexuelle, ou tout autre critère protégé par la législation locale, régionale ou nationale.