Job Description

Interesserer du dig for shipping? Har du et stort overblik, drive og gode færdigheder til at sikre leveringsaftaler og deadlines overholdes? Vil du være med til at levere den bedste kundeservice som overhovedet muligt? Og har du lyst til at blive udfordret både fagligt og personligt? Så er du måske vores ny Shipping Assistant?

Med reference til Customer Service Center Manager bliver du en del af et team på 6 medarbejdere. Vores Customer Service Center er et vitalt bindeled mellem produktionen, produkt management, salgsselskaberne og slutkunder, og er helt central for vores ambition om at sikre den bedst mulige kundeservice og kundetilfredshed. Vi sender årligt mere end 14.000 maskiner til kunder i hele verden og ser et højt potentiale for vækst i fremtiden.

Kverneland Group er en virksomhed, som er i rivende udvikling præget af høj faglighed, ansvarlighed med fokus på kvalitet. Du vil indgå i et positivt og uformelt arbejdsmiljø, hvor humor og team-ånd prioriteres højt.

Dine arbejdsopgaver

Med base i vores Customer Service Center får du som Shipping Assistant et bredt indblik i og forståelse for virksomhedens supply-chain. Arbejdsopgaverne i Customer Service Centeret er fordelt på to arbejdsområder, Shipping og Orderdesk. I din ansættelse hos os, vil du blive introduceret til og have faste arbejdsopgaver i begge områder, med en fordeling der forventes at være 80 % shipping og 20 % Orderdesk.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Booking af forsendelser (biltransport, søfragt, luftfragt)
• Håndtering af udførselsdokumenter
• Fakturering
• Planlægning og optimering af forsendelser i tæt samarbejde med interne kollegaer og vores kunder
• Opfølgning på forsendelser
• Support til kvalitetsafdelingen mht. transportskader
• Besvarelse af kundehenvendelser
• Support til produkt management
• Håndtering af Salgsordre
• Håndtering af Produktionsordre

Efter oplæring vil opgaverne desuden omfatte:

• Orderdesk-opgaver i SAP
• Håndtering og opfølgning på salgs- og produktionsordrer
• Samarbejde med produktion, planning og økonomi
• Deltagelse i forbedrings- og optimeringsprojekter i afdelingen

Derudover vil du skulle tage del i projekter omkring optimering og ændring af eksisterende arbejdsprocesser. Din base er på vores fabrik i Kerteminde.

Du bliver en del af et effektivt og dynamisk team, hvor omgangstonen er uformel og tempoet højt.

Vi hjælper dig med at komme godt fra start og bidrager med sparring, gode råd, opmuntring og konkrete redskaber samt knowhow.

Vi tilbyder:

Udover en attraktiv lønpakke tilbyder vi:

• Mulighed for bruttomobilordning
• Kantineordning
• Personaleforening og kunstforening
• Mobiltelefon og pc som standardudstyr

Derudover får du:

• En central rolle i en international virksomhed med fokus på innovation og kvalitet
• Mulighed for at præge kvalitetsarbejdet og skabe synlige resultater
• Et stærkt fagligt miljø med engagerede og dygtige kolleger
• Gode udviklingsmuligheder – både fagligt og personligt
• En arbejdsplads med fokus på trivsel, samarbejde og ledelse i øjenhøjde
• Gode udviklingsmuligheder – både fagligt og personligt.

Lyder stillingen interessant for dig?

Vi behandler ansøgningerne og indkalder kandidater til samtale løbende, så send gerne din ansøgning snarest. Send venligst dit CV og en motiveret ansøgning via ansøgningslinket.

For at få succes i stillingen, forestiller vi os, at du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund inden for shipping og flere års erfaring fra en lignende stilling i en produktionsvirksomhed. Du har en stærk interesse for IT og er fortrolig med de fleste programmer i Office-pakken, optimalt har du erfaring med SAP, DMS og Power BI. Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale, tysk er et plus.

Du har en struktureret tilgang til arbejdsopgaver og evner at arbejde selvstændigt i en dynamisk og sæsonbetonet hverdag samtidig med du er løsningsorienteret og sikrer at leveringsaftaler og deadlines overholdes. Derudover er du service minded, kundeorienteret og en god kommunikator, og du formår at begå dig i et travlt miljø med høje ambitioner. Du har mod på at bidrage med fornyelse og udvikling af vores afdeling.

Som Shipping Assistant får du en stor berøringsflade, du formår derfor at arbejde tværorganisatorisk og kommunikere på et højt niveau, hvorfor gode samarbejds- og kommunikationsevner er et must.