Accor

Servis Elemanı

Accor  •  Istanbul, TR (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Şirket Tanımı

Dünyanın lider konaklama gruplarından biri olan Accor çatısı altında yer alan Mercure Istanbul Bakirkoy, misafirlerine yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş modern bir konaklama deneyimi sunmaktadır. Bakırköy'ün kalbinde, iş ve sosyal yaşamın merkezinde konumlanan otelimizde; misafir memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan, dinamik, tutkulu ve profesyonel ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

Türkiye'nin İstanbul şehrinde ekibimize katılacak, işine tutkulu ve müşteri odaklı Servis Personeli arıyoruz. Bu pozisyonda, en yüksek profesyonellik ve verimlilik standartlarını koruyarak misafirlerimize olağanüstü bir hizmet deneyimi sunacak ve kuruluşumuzun yüzü olacaksınız. Müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etme ve sıcaklık ve yetkinlikle yanıt verme becerilerinizin başarımıza doğrudan katkı sağlayacağı dinamik ve hızlı tempolu bir ortamda çalışacaksınız.

  • Misafirleri samimi bir tavırla karşılayın ve ziyaretleri boyunca hızlı ve nazik hizmet sunun
  • Siparişleri doğru bir şekilde alın ve ilgili departmanlara net bir şekilde iletin
  • Yiyecek ve içecekleri zamanında ve profesyonel bir şekilde masalara servis edin, sunumun kalitesini sağlayın
  • Masa durumunu ve misafir memnuniyetini takip edin, sorunları proaktif bir şekilde ele alın
  • Satış noktası sistemlerini kullanarak ödemeleri işleyin ve işlemleri doğru bir şekilde gerçekleştirin.
  • Yoğun hizmet dönemlerinde operasyonların sorunsuz ilerlemesini sağlamak için ekip üyeleriyle işbirliği yapın
  • Misafirlerin sorularına ve özel isteklerine empati ve problem çözme becerileriyle yanıt verin
  • Her zaman sağlık, güvenlik ve hijyen protokollerine uyun
  • İşbirliği ve karşılıklı destek yoluyla olumlu bir ekip ortamına katkıda bulunun

Nitelikler

  • İngilizce iletişim kurabilen
  • Müşteri memnuniyetine yönelik gerçek bir tutkuya sahip olağanüstü kişilerarası iletişim becerileri
  • Hızlı öğrenme istekliliği
  • Güvenilir zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
  • Bir ekip içinde işbirliği içinde çalışabilme becerisi
  • Profesyonel görünüm ve tavır
  • Vardiya düzeninde çalışabilme esnekliği

Ek Bilgiler

Mercure Istanbul Bakırköy'de biz sadece bir otel değil, büyük bir aileyiz. Kültürümüzün temelinde şunlar yer alır:

  • Çeşitlilik ve Dahiliyet: Her kökenden ve deneyimden gelen çalışma arkadaşımıza değer veriyor, kapsayıcı bir çalışma ortamı sunuyoruz.

  • Sürekli Gelişim: "Önce İnsan" felsefesiyle, çalışanlarımızın potansiyellerini keşfetmelerine ve kariyer basamaklarını tırmanmalarına destek oluyoruz.

  • Yerel Ruh, Küresel Standart: Mercure markasının yerel dokusunu, Accor’un dünya çapındaki profesyonel standartlarıyla birleştiriyoruz.

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
Social Media