Job Description
Forma parte del
equipo de Servicios Sura y sé parte de un nuevo servicio que marca la
diferencia.
Servicios Sura,
empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de
riesgos, da un nuevo paso en su propósito de estar presente cuando más se la
necesita.
En esta etapa,
lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas, con vocación de
servicio, que deseen formar parte de esta evolución.
Orientamos la
búsqueda hacia personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio
para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mecánico, una propuesta innovadora
que busca brindar respuestas ágiles y humanas en situaciones de emergencia
vehicular. ¿Te gustarÃa ser parte de este desafÃo?
La persona
seleccionada será responsable de recepcionar, registrar y gestionar las
solicitudes de los clientes que se contactan vÃa telefónica con Servicios Sura
por auxilio mecánico en el horario nocturno. Brindará contención y una atención
profesional y personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos
establecidos.
Será
responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio
mecánico, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que
puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución.
Contribuirá a
la sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atención
personalizada, rápida y eficiente. Deberá alertar de forma inmediata al
referente ante cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y
solución correspondiente.
Requisitos
Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en Comunicación, PsicologÃa,
Administración, Derecho, Ciencias Sociales, entre otras.
Deberá contar con disponibilidad para trabajar en el turno nocturno y
experiencia de al menos un año en atención al cliente, preferentemente
telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención al cliente.
Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel
intermedio.
Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presión, comunicación
efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatÃa y vocación de servicio.
Será valorado el manejo intermedio de inglés y/o portugués.
El presente
llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº
19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
