Job Description
Forma parte del
equipo de Servicios Sura y sé parte de un nuevo servicio que marca la
diferencia.
Servicios Sura,
empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de
riesgos, da un nuevo paso en su propósito de estar presente cuando más se la
necesita.
En esta etapa,
lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas, con vocación de
servicio, que deseen formar parte de esta evolución.
Orientamos la
búsqueda hacia personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio
para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mecánico, una propuesta innovadora
que busca brindar respuestas ágiles y humanas en situaciones de emergencia
vehicular. ¿Te gustarÃa ser parte de este desafÃo?
La persona
seleccionada será responsable de recepcionar, registrar y gestionar las
solicitudes de los clientes que se contactan vÃa telefónica con Servicios Sura
por auxilio mecánico. Brindará contención y una atención profesional y
personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos
establecidos.
Será
responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio
mecánico, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que
puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución.
Contribuirá a la
sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atención personalizada,
rápida y eficiente. Deberá alertar de forma inmediata al referente ante
cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y solución correspondiente.
Requisitos
Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en Comunicación, PsicologÃa,
Administración, Derecho, Ciencias Sociales, entre otras.
Deberá contar con experiencia de al menos un año en atención al cliente,
preferentemente telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención
al cliente.
Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel
intermedio.
Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presión, comunicación
efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatÃa y vocación de servicio.
Será valorado el manejo intermedio de inglés y/o portugués.
El presente
llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº
19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
