Job Description

Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)

Sobre la vacante:

Ubicación Calle Alejandra 512, Junta Auxiliar Santiago Momoxpan, San Pedro Cholula, Estado de Puebla.

Modalidad: Presencial deTiempo Completo

Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d), serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones:

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre ti:

Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:

• Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
• Apoyo al bienestar Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
• Aprendizaje y desarrollo Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
• Programa de mentoria Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career

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