Job Description

Über uns

Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld.
 
Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitende Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.600 Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen.
 
Werden auch Sie ein Teil von Hermle. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte.

Ihre Aufgaben

• In dieser Position übernehmen Sie das Aufstellen und die Inbetriebnahme von CNC-gesteuerten Bearbeitungszentren inklusive Automatisierungslösungen mit Einweisung und Schulung der Kunden in Bedienung und Wartung der Anlagen sowie die Unterstützung bei anwendungstechnischen Problemen
• Der Anbau und die Inbetriebnahme sämtlicher Optionen und Sonderkomponenten inklusive Funktionskontrolle und Einweisung der Kunden gehören zu Ihren Aufgaben
• Sie identifizieren und beheben Steuerungs- und Softwareprobleme sowie elektrische und mechanische Störungen
• Die telefonische Unterstützung der Kunden bei der Ursachenfindung von Störungen sowie bei Steuerungs- und Softwareproblemen auch über Ferndiagnose/ Tele-Service gehört zu Ihren Tätigkeiten
• Ihnen obliegt die Vorbereitung und Betreuung von Serviceeinsätzen durch Bestimmen der Ersatzteile, Hilfswerkzeuge und Softwarestände
• Zu Ihren Aufgaben zählt die Terminabstimmung mit Kunden unter Berücksichtigung der anstehenden Dringlichkeit, sowie der fachlichen Qualifikation und der räumlichen Nähe der Servicetechniker
• Sie führen Servicemeldungen weiter und werten diese aus, um Schwerpunktprobleme sowie kundenspezifische Problemsituationen vorzeitig zu erkennen
• Bei Ihren Tätigkeiten halten Sie sämtliche Sicherheits- und Unfallverhütungsvorschriften ein

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Maschinenbauumfeld, insbesondere im Bereich Mechanik, Elektronik, Hydraulik sowie PLC/SPS
• Selbständige Arbeitsweise sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit sowie Reise- und Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden 
• Hohe Leistungsbereitschaft 

Was wir bieten

• Eine sichere und langfristige Anstellung in einem börsennotierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Attraktive und faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Homeoffice  
• Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen sowie kostenfreies Wasser und Tee
• Gesundheitsangebote, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung
• Gut ausgestattete Firmenfahrzeuge mit modernstem Messequipment

Ansprechpartner

Frau Susanne Hauser 
HR Business Partner

Konnten wir Sie überzeugen?
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