Söderberg & Partners

Serviceorienterad Supportadministratör

Söderberg & Partners  •  Sundsvall, SE (Onsite)  •  3 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i en roll där du får vara första kontakten för kunder och partners? Vill du vara med på en spännande resa i ett växande SaaS‑bolag? Då kan detta vara rollen för dig!

Om rollen

Som administratör i vår kundsupport är du förstalinjens kontaktpunkt för kunder, användare och partners. Du hanterar inkommande ärenden, guidar våra användare och bidrar till hög kundnöjdhet genom professionell, snabb och hjälpsam service. Du blir en viktig del av vårt stöd till både kunder och partners – och därmed en central funktion i vår fortsatta tillväxt.

Exempel på arbetsuppgifter

  • Ta emot inkommande ärenden via telefon och e‑post
  • Registrera, följa upp och avsluta supportärenden i ärendehanteringssystem
  • Utföra enklare felsökning och vägleda kunder, användare och partners
  • Löpande administration och hantering av fakturor
  • Arbeta enligt rutiner och SLA för svarstider

Vi söker dig som

  • Har gymnasieutbildning eller motsvarande
  • Har erfarenhet av kundservice (meriterande)
  • Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska i tal och skrift
  • Har god servicekänsla och trivs med att hjälpa andra
  • Är van vid IT‑system och arbetar strukturerat

Om Benefits

Benefits är Söderberg & Partners molnbaserade förmånsportal som hjälper företag att stärka sitt arbetsgivarvarumärke och skapa mervärde för sina medarbetare. Vi är i en spännande förändringsfas där du får möjlighet att utvecklas och bli del av ett ambitiöst och varmt team.

Supportteamet på ca 10 personer sitter i Sundsvall tillsammans med Söderberg & Partners administrativa personal, medan övriga Benefits sitter på huvudkontoret i Stockholm.

Hos oss får du bland annat:

  • Sjuk- och hälsoförsäkring
  • CSR‑dag för samhällsengagemang
  • 28 semesterdagar
  • Access till vår förmånsportal med friskvårdsbidrag, personalrabatter, förmånscykel m.m.

Plats och omfattning

Plats: Sundsvall, Kyrkogatan 22

Omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Låter detta som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande!

Söderberg & Partners

About Söderberg & Partners

Söderberg & Partners was founded in 2004 and is one of the leading advisors and distributors of insurance and financial products in Sweden. We have more than 1500 employees and 60 offices throughout the country.

Our vision is to be the leading advisor and distributor of financial products in Sweden by continually developing and renewing the industry's traditional ways of working. Our goal is to contribute with advice and products that enable our clients to be one step ahead, have cost effective solutions and control over their risks.

Besides clear strategies and goals, the entrepreneurial drive is one of our most important factors. It is our fearless attitude and responsibility towards our clients that has created our culture. Our employees have defined our core values, at Söderberg & Partners we are Bold, Responsible, Helpful and Driven.

At Söderberg & Partners you are quickly given responsibility and with your decisiveness and initiative you get the opportunity to develop and realize your ideas. Our creative and stimulating work environment lets our employees grow and we are always looking for driven and competent employees.

Advisory

We are looking for advisors or entrepreneurs geared toward pension, investments and company insurance that share our vision. At Söderberg & Partners we always deliver added value to our clients, all in accordance with each client’s unique situation and preferences. So take the opportunity as an entrepreneur and become part of one the financial industry’s strongest brands.

Analysis

Within our analysis department we have the sharpest talents that continually evaluate and analyze market products.

IT

Our systems are developed internally and we have large IT departments in Stockholm and Göteborg. The systems give our clients a complete overview of their finances and pensions as well as assist our advisors and administrators.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
2004
Social Media