Job Description

Über den Bereich

Der Bereich "IM Service & Support" sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "ServiceNow Implementation Specialist (w/m/d)" am Standort in Ulm, Taufkirchen oder Oberkochen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung beim Betrieb der ServiceNow Plattform
• Interner ServiceNow-Experte für bestimmte Module (z.B. GRC, HSE) / Capabilities (z.B. AI, Mobile) und Ansprechpartner für die Service Owner / Product Owner
• Interne Kundenanforderungen in Konzepte und entsprechende Lösungsdesigns überführen
• Implementierung von abgestimmten Lösungsdesigns entsprechend dem HENSOLDT internen agilen Entwicklungsprozesses
• Proaktives identifizieren von Verbesserungen
• Dokumentation von Implementierungen
• Übernahme von Projektaufgaben im Bedarfsfall auch als Projekt / Teilprojektleiter
• Entwurf und Implementierung von ServiceNow-Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen
• Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, um technische Anforderungen zu erfassen und Lösungen zu entwickeln
• Unterstützung bei der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen und Anwendungen
• Steuerung und Qualitätssicherung der technischen Implementierungen, inkl. Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices und Sicherheitsstandards

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Ausbildung im Bereich Informatik/Anwendungsentwicklung oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Projekten sowie in der Konfiguration und der Anpassung der ServiceNow Plattform
• Erfahrung im Betrieb der ServiceNow Plattform
• Erfahrung (Einführung, Weiterentwicklung oder Support) mit mind 2. ServiceNow Modulen (z.B. ITSM, ITOM, HRSD, SPM, GRC, HSE, SecOps)
• Die ITIL-Terminologie, eine agile Arbeitsweise und die ServiceNow Development Methodology sind keine Fremdwörter
• CSA und mind. eine CIS-Zertifizierung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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