Mootiva

ServiceNow Developer / Functional Consultant

Mootiva  •  Lisbon, PT (Onsite)  •  4 days ago
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Job Description

Oportunidade: ServiceNow Developer / Functional Consultant
Localização: Portugal
Regime: Remoto (Com deslocações ocasionais a Lisboa).
 
Na Mootiva, estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) ServiceNow Developer / Functional Consultant para dar suporte às atividades de Service Request Management, Service Catalog Management e Service Offering Management.
 
O candidato(a) deverá ter um bom conhecimento do Common Service Data Model (CSDM) e contribuir para um desenho eficaz de serviços, governação e alinhamento operacional dentro da plataforma ServiceNow.
 
Responsabilidades
  • Apoiar as atividades de Service Request Management, Service Catalog e Service Offering Management em ServiceNow.
  • Auxiliar no desenho e manutenção de itens de catálogo, workflows de pedidos e ofertas de serviço
  • Apoiar atividades de testes, incluindo execução de casos de teste e acompanhamento de defeitos
  • Documentar soluções, user stories e casos de teste.
  • Colaborar com arquitetos, analistas e stakeholders de negócio.
  • Realizar troubleshooting e análise de incidentes.
  • Garantir o alinhamento com os padrões e boas práticas do CSDM (Common Service Data Model)
 
Requisitos
  • 2 a 4 anos de experiência como ServiceNow Developer e/ou Functional Consultant
  • Experiência com Service Request Management, Service Catalog e/ou Service Offering Management
  • Conhecimentos de CSDM (Common Service Data Model)
  • Experiência no suporte a atividades de testes
  • Capacidade para produzir documentação clara, user stories e casos de teste
  • Boas capacidades de comunicação, colaboração e análise.
  • Experiência em troubleshooting e gestão de incidentes
 
Valorizamos
  • Experiência em gestão de relacionamento com clientes.
  • Boa capacidade de comunicação e experiência em ambientes client-facing, com contacto direto com clientes e stakeholders.
  • Conhecimentos de Espanhol
 
👉 Submete já a tua candidatura!
 
Na Mootiva, ligamos talento à inovação.
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About Mootiva

Connecting talents to the right projects when the need emerges

Our mission is about finding top professionals to address our clients' and partners' demands, because we know that the right team can make all the difference in achieving success - and we take our partner's and employees' success seriously.

Industry
IT & Software
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Lisbon, PT
Year Founded
Unknown
Website
mootiva.com
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