FlexIT Consulting GmbH

ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d)

FlexIT Consulting GmbH  •  €65k - €80k/yr  •  Düsseldorf, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Für unseren Kunden ( MDAX Unternehmen) in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung CRM- und Serviceprozesse auf Basis der der frisch implementierten ServiceNow-Plattform. Du wirst hier der Service / Application Owner.

Aufgaben

  • Weiterentwicklung unseres CRM-Systems auf ServiceNow-Basis (z. B. CSM / CRM-nahe Module)
  • Analyse und Optimierung von CRM- und Serviceprozessen (Tickets, Anfragen, Workflows)
  • Customizing der ServiceNow-Plattform (Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Formulare)
  • Konzeption von Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI)
  • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Implementierungspartnern
  • Testing, Dokumentation und Unterstützung bei Rollouts und Schulungen

Qualifikation

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich CSM und Workflow-Automatisierung
  • Verständnis für ServiceNow-Datenmodelle und Geschäftsprozesse
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse zwischen Fachbereich und IT
  • Grundkenntnisse in JavaScript sowie idealerweise REST / API-Integrationen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

  • 4 Tage remote work pro Woche!
  • 65.-80.000 Euro Gehalt
  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits.
  • Urban Sports Club Zuschuß
  • Akademie
  • Gesundheitsmanagement
  • nette Kollegen

Hier bietet sich die Möglichkeit bei einem MDAX Konzern Prozesse mitzugestalten - ergreife sie!

FlexIT Consulting GmbH

About FlexIT Consulting GmbH

IT-Karriere- und Personalberatung mit Herz und Verstand

Die meisten von uns standen im Leben schon an einem Punkt, an dem man sich dachte: „Irgendwas muss sich ändern! Ich habe keine Lust mehr auf festgefahrene Prozesse!“ Genau dieser Gedanke war der Antrieb für die Gründung der FlexIT Consulting GmbH – im Jahr 2015 im Herzen von Düsseldorf und seit 2021 auch in Köln.

Unser Team hat veraltete Denkmuster in Sachen Personalberatung verbannt. Eingestaubte Ansätze der Branche zielen nur darauf ab, Stellen zweckmäßig zu besetzen. Bei uns steht Zufriedenheit im Mittelpunkt: Zufriedenheit mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten sowie innerhalb der Unternehmenskultur und vor allem im Daily Doing. Wir sorgen täglich dafür, die Wünsche und Anforderungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu erfüllen – und vor allem zu vereinen. So erreichen wir ein hohes Zufriedenheits-Niveau, von dem alle lange etwas haben. Und mit diesem Ansatz sind wir seit Jahren erfolgreich.

Sie erreichen uns telefonisch unter folgenden Rufnummern.

Köln: 0221 / 177 354 40

Düsseldorf: 0211 / 54 55 87 10

https://flexit-consulting.de/datenschutzerklaerung

Impressum:

FlexIT Consulting GmbH

Berliner Allee 32

D-40212 Düsseldorf

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Marcel Lewandowski

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Registernummer: HRB 74403

FlexIT Consulting GmbH

Oskar-Jäger-Straße 173/K4

50825 Köln

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Scholz

Registergericht: Amtsgericht Köln

Registernummer: HRB 94336

Industry
HR & Recruiting
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Düsseldorf, DE
Year Founded
2015
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