Job Description

Consumer Care/Customer Care

Permanent

Wil jij ervoor zorgen dat Nederland weer zorgeloos kan wassen, koken en afwassen? Dan is dit jouw kans om te sleutelen aan topapparatuur van AEG en Electrolux – gewoon bij mensen thuis. Als servicemonteur maak jij het verschil in het dagelijks leven van onze klanten.

Wat ga je doen?

Als servicemonteur begint je dag thuis, waar jouw volledig uitgeruste servicebus al op je staat te wachten. De nachtkoerier heeft alle onderdelen netjes klaargelegd, zodat jij meteen op pad kunt. Via onze planning ga je langs 7 tot 8 klanten per dag. Je voert reparaties uit aan huishoudelijke apparaten zoals wasmachines, drogers, koelkasten, ovens en vaatwassers, afhankelijk van jouw specialisatie.

Soms vraagt het werk om fysieke kracht. Denk aan het verplaatsen of kantelen van een wasmachine of koelkast. Daarnaast weet jij hoe een apparaat van binnen werkt en kan je problemen snel opsporen en oplossen, van eenvoudige storingen tot meer ingewikkelde technische vragen.

Onze handige service-app helpt je stap voor stap: van probleem tot administratie. Zo houd jij tijd over voor waar je goed in bent: techniek én klantadvies. Je komt het liefst maar één keer bij de klant. Daarom geef je ook tips over onderhoudsproducten, accessoires of servicecontracten. Zo zorg jij als servicemonteur voor een duurzame oplossing en lever je bij elk bezoek nét dat beetje extra service.

Ga elke dag onderweg naar nieuwe situaties, nieuwe mensen en nieuwe oplossingen. Elke rit brengt je verder in je vak en in je ontwikkeling.

Het team

Hoewel je zelfstandig werkt, hoor je bij een hecht team van 8 tot 15 collega's in jouw regio. Landelijk werken zo’n 50 monteurs bij ons. Jullie houden contact via WhatsApp (ook voor een lolletje), bellen elkaar als je ergens op vastloopt en komen vijf keer per jaar samen voor een teamoverleg. De eerste servicetechnicus is jouw aanspreekpunt. Hij is zelf ook monteur en weet dus precies wat jij nodig hebt.

Wat bieden wij?

Als servicemonteur word je onderdeel van een internationale marktleider met een sterke reputatie. Innovatie, duurzaamheid en werkplezier staan centraal. Daarnaast bieden we jou:

• een bruto maandsalaris vanaf € 3.172, - op basis van 40 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring;

• 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;

• een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;

• een eigen servicebus, topgereedschap, laptop én telefoon van de zaak;

• 8% vakantiegeld;

• een aantrekkelijke netto onkostenvergoeding van 7 euro per gewerkte dag in de Field Service;

• een SAO-vergoeding: 2,63 euro bruto per gewerkte dag van minimaal 5 uur in de buitendienst;

• een goede pensioenregeling van het PME;

• collectieve aanvullende verzekering bij langdurige arbeidsongeschiktheid;

• personeelskorting op Electrolux-producten;

• volop ontwikkelmogelijkheden via trainingen in ons opleidingscentrum en online tools.

Wat breng je mee?

Omdat je dagelijks bij klanten thuiskomt, is een klantgerichte houding belangrijk. Daarnaast werk je zelfstandig en neem je verantwoordelijkheid voor je eigen servicebus.

Verder beschik jij over:

• relevante werkervaring in een technische en servicegerichte (buitendienst)functie;

• je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Meer informatie of direct solliciteren?

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaand formulier. Wil je eerst even appen? Neem dan contact op met Nina via +32 471 77 39 44.

Wie zijn wij?

Electrolux is een toonaangevend wereldwijd bedrijf in huishoudelijke apparaten dat al meer dan 100 jaar het dagelijks leven verbetert.

We herontdekken smaak, zorg en welzijn voor miljoenen mensen en streven er voortdurend naar om voorop te lopen op het gebied van duurzaamheid in de samenleving via onze oplossingen en activiteiten. Onder onze merken, waaronder Electrolux, AEG en Frigidaire, verkopen we jaarlijks ongeveer 60 miljoen huishoudelijke producten in circa 120 markten. In 2024 behaalde Electrolux Group een omzet van 136 miljard SEK en hadden wij wereldwijd circa 41.000 medewerkers in dienst.

Sluit je bij ons aan, precies zoals je bent. Wij geloven dat diversiteit in perspectieven ons sterker en innovatiever maakt. In onze wereldwijde community van collega’s uit meer dan 100 landen luisteren we naar elkaar, dragen we actief bij en groeien we samen.

Neem mee deel aan onze inspirerende missie om het huis van de toekomst te bouwen!

#LI-NL1