Sorge mit deinem technischem Know-how und Weitblick dafür, dass unsere Batteriespeicher im Einsatz zuverlässig performen – und Kund:innen langfristig auf uns bauen können.
Bei Voltfang entwickeln wir intelligente Batteriespeicherlösungen für eine nachhaltige Energiezukunft. Damit unsere Systeme langfristig stabil arbeiten, brauchen wir Menschen, die sich in Technik und Kommunikation gleichermaßen zuhause fühlen.
Als Serviceingenieur:in bist du zentrale Ansprechperson für unsere Batteriespeicher nach der Auslieferung. Du analysierst technische Störungen, betreust Kund:innen bei Fragen zur Nutzung und hilfst aktiv bei der Optimierung im Betrieb. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklung, Inbetriebnahme und Produktmanagement zusammen – und trägst mit deinem Feedback zur stetigen Verbesserung unserer Systeme bei.
Analyse und Behebung technischer Störungen oder Fehlfunktionen unserer Batteriespeicher
Optimierung der Systemkonfigurationen zur Verbesserung von Wirtschaftlichkeit und Anwendung
Technischer Kundensupport nach Projektabschluss: Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen über verschiedene Kommunikationskanäle
Organisation und Koordination von Wartungseinsätzen sowie Servicearbeiten
Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen in enger Abstimmung mit Entwicklung und Logistik
Schulung von Kund:innen zur Nutzung, Wartung und Systemoptimierung
Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen zur Rückmeldung relevanter Erkenntnisse an Entwicklung und Produktmanagement zur Weiterentwicklung der Systeme
Mitarbeiten an der Weiterentwicklung unserer Batteriespeichersysteme
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse und internen Abläufe
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im technischen Service oder Support – idealerweise im Bereich Batteriespeicher, Energie- oder Gebäudetechnik
Kenntnisse in Netzwerkprotokollen und Kommunikationsschnittstellen sowie Verständnis für Batteriespeichertechnologien und deren Steuerungssoftware (Open EMS) von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – mit Teamgeist und Hands-on-Mentalität
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, um die Inbetriebnahme vor Ort zu unterstützen
Wenn du Technik nicht nur verstehen, sondern verbessern willst – und Spaß daran hast, gemeinsam mit Kund:innen echte Lösungen zu finden – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
We requalify electrical vehicle batteries after their first life in the EV into storage systems, which can store renewable energies in a sustainable way. The batteries do not need new resources & solve commercial and industrial energy needs. We are thriving to achieve a future worth living. For that, we decentralize the grid by building sustainable storage systems and making them smart.
