Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) – Deine Stimme, unsere Verbindung!
Du liebst den Kundenkontakt und behältst immer den Überblick?
Dann werde Serviceassistent*in bei der TepassFamily und sei das Herzstück unserer Serviceabteilung! Mit deiner Organisation und Kommunikationsstärke sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
Deine Aufgaben im Daily Business:
Kundenbetreuung Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen – ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
Terminvereinbarungen Planung und Koordination von Serviceleistungen sowie Verwaltung des Servicekalenders.
Kommunikation Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceabteilung für einen optimalen Ablauf.
Verwaltungsaufgaben Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Gesprächen und Serviceanfragen.
Das solltest du mitbringen:
Ausbildung Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Erfahrung Mindestens ein Jahr in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder in der Telefonzentrale.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch.
Soft Skills Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
Technisches Know-how Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Autohaus-Software (z. B. SAP).
Teamgeist Du arbeitest gerne in einem teamorientierten Umfeld.
Was dich bei uns erwartet:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial weiterzuentwickeln.
Leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
Weitere Benefits, die deinen Alltag bereichern.
Über uns:
Wir, die TepassFamily, sind eine der größten Autohausgruppen im südlichen Ennepe-Ruhr-Kreis und darüber hinaus bekannt. Mit starken Marken wie Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra,BYD und Suzuki sowie innovativen Geschäftsfeldern wie TepassMobility und TepassBike gestalten wir die Mobilität von morgen. Seit 1949 stehen wir für Qualität, Innovation und ein starkes Teamgefühl.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat!
Ansprechpartner: Jennifer Lazniak
E-Mail: Personal@ah-tepass.de
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten! 🚗✨
Wir zählen mit unseren 9 Autohäusern zu einer der größten Autohausgruppen im südlichen Ennepe-Ruhr-Kreis, dem angrenzenden südlichen Ruhrgebiet bis hin zum Bergischen Land. Mit unseren Marken Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda, VW Nutzfahrzeuge und Suzuki bieten wir unseren Kunden das gesamte Portfolio der klassischen und der modernen Mobilität.
Ergänzt durch unsere neuen Firmenzweige TepassMobility, TepassElektrik und TepassCare sind wir auf die modernen Mobilitätsformen perfekt vorbereitet und freuen uns auf die spannenden Herausforderungen der automobilen Zukunft.
Unsere mehr als 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus unseren unterschiedlichen Fachbereichen tragen jeden Tag Sorge dafür, dass unsere Kunden individuell und kompetent beraten und bedient werden.
Bei uns wird Service gelebt! Und das in einem seit 1949 famliengeführten Unternehmen – im Team der TepassFamily!
