En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.
Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.
En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.
Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad.
Conocimiento en refrigeración
Certificado de salud con cultivo
Destrezas sólidas de comunicación profesional en español, con capacidad para interactuar a diferentes niveles
Competencia en el manejo de conversaciones difíciles y resolución de conflictos
Capacidad para trabajar en equipo y en ambientes colaborativos
Habilidad para desempeñarse con supervisión mínima
Persona organizada, con iniciativa y liderazgo
Flexibilidad para laborar en fines de semana, días feriados y bajo rotaciones de horarios
Adaptabilidad para trabajar en diferentes ambientes
Licencia de conducir vigente
→Instalar,repararybrindarmantenimientoaequiposdepreparaciónde frappé,dispensadoresdejugos(incluyendosistemastipoBargun),máquinasde caféexpresoycolado,asícomoequiposcomercialesdecocinatalescomoneveras,máquinasdehielo,freidoras, estufas ysistemasde “craft beer”.
→Evaluarelespaciocorrectopara lainstalaciónutilizandoherramientasadecuadas
→Reportarinmediatamentecualquierserviciosolicitadoporalgúnclienteenla hoja depeticióndeservicio
→Diagnosticarcorrectamentecualquierfallaqueelequipoestepresentandoparacorregirdirectamenteelproblema
Ofreceralcliente,entodomomento,elnúmerotelefónicoprovistoporlacompañíaparareportarserviciosoaclarardudasrelacionadasconelequipo
Identificarelequipoinstaladocon unsellodepropiedadde Ballester Hermanos,elcualcontienelainformacióndeidentificaciónylosnúmerosdeserviciocorrespondientes
Registrar, luego decadaserviciorealizado, lasiguienteinformaciónnombredelcliente,equipotrabajado, hora dellegadaysalida,tipodetrabajorealizado,piezasreemplazadas,númerodeteléfonoynombrede la personaencargadaqueatendióyverificóeltrabajo
Respondercualquierpreguntarelacionadaconelequipoinstalado
Conocerlainformaciónbásicadelproductoqueofrecelacompañía,incluyendorendimiento,vidaútil,almacenamientoydispensación,segúnapliquealequipotrabajado
Asegurarqueelequipoinstaladoquedefuncionandocorrectamentey conproductodisponible.
Ofrecerentrenamientoalclientesobreelusoadecuadodelequipo,limpiezadiariayprocedimientosaseguirencasodefallasoemergencias
Diagnosticarcorrectamentecualquierfallapresentadaporelequipoyrealizarlasaccionesnecesariasparacorregirelproblema
Verificarelestadodetodoslosequiposinstaladosenelcliente,auncuandono sehayareportadoavería
Documentarlascondicionesenlasqueseencuentraelequipo,incluyendosunúmerodeserie, ydiscutirconelclientelainformaciónrelacionadaconcualquierequiporetirado
Reportardeinmediatoasusupervisorcualquierserviciorealizado,solicituddeservicioosituaciónidentificada
Mantenereláreadetrabajoy launidaddeserviciolimpias,organizadasyencondicionessegurasduranteydespuésdecadalabor.
Asegurarquetodaslasherramientasesténenbuenestado,correctamentealmacenadasydisponiblesparasuuso
Conservaruninventarioadecuadodepiezasenlaunidaddeservicioparaatendercualquierreparaciónosituaciónimprevista
Limpiaryorganizartodoequiporemovidodelclienteantes desualmacenamiento
Ballester Hermanos LLC, desde 1914, pioneros en mercadeo e importaciones, ofreciendo marcas líderes en Puerto Rico. Nuestra dedicación a la innovación nos impulsa a crecer y expandirnos, contribuyendo al desarrollo económico de Puerto Rico. Contáctanos en: jobs@bhipr.com
