Job Description

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• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation, professionelle Betreuung und das frühzeitige Erkennen von Kundenbedürfnissen im Bereich industrieller Kälte- und Wärmetechnik

• Akquise, Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen, einschließlich Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten an Kälteaggregaten, Kälteanlagen und Wärmepumpen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

• Aktiver Vertrieb des gesamten GEA Service Portfolios mit Fokus auf individuelle Kundenlösungen sowie die Präsentation moderner digitaler Services zur Effizienzsteigerung

• Planung und Umsetzung von Modernisierungs- und Nachrüstungsprojekten, um Anlagenleistung, Energieeffizienz und Lebensdauer der technischen Systeme zu verbessern

• Technische Unterstützung interner und externer Partner wie Anlagenbauer, Betreiber und GEA Field Service Engineers bei komplexen Fragestellungen und der Lösungsfindung

• Gezielte und regelmäßige Kundenbesuche zur technischen Beratung, Bedarfsermittlung und Stärkung der Geschäftsbeziehungen im gesamten Einsatzgebiet

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Arbeitsrichtlinien, um einen konstant hohen Servicestandard und maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

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• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kältetechnik oder eine vergleichbare Qualifikation, die eine solide Grundlage für die anspruchsvollen Aufgaben im Serviceumfeld bietet

• Berufserfahrung in Wartung, Inspektion und Instandsetzung von industriellen Kälteaggregaten und Kälteanlagen, idealerweise im Kundenservice oder technischen Außendienst

• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, verbunden mit professionellem Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kunden

• Gute technische Kenntnisse, insbesondere in der Steuerungs- und Regelungstechnik, oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich gezielt weiterzuentwickeln

• Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und digitalen Tools, um Serviceeinsätze effizient zu planen, zu dokumentieren und zu steuern

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ergänzt durch Flexibilität sowie Reisebereitschaft innerhalb des zuständigen Einsatzgebiets

• Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der DACH-Region

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, die eine klare, professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Teams ermöglichen

Wir bieten:

• Tarifvergütung: Eine Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sichert dir ein stabiles Einkommen

• Work-Life-Balance: 35h-Woche und 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zur Erholung

• JobRad: Nutze das JobRad-Angebot und bleibe fit, indem du mit dem Fahrrad zur Arbeit fährst

• Deutschlandticket: Erhalte ein bezuschusstes Deutschlandticket um umweltfreundlich und kostengünstig zu pendeln

• Betriebskantine: Profitiere von einer Betriebskantine, die dir täglich frische und gesunde Mahlzeiten anbietet

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, um deine beruflichen Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben