Job Description

Responsibilities / Tasks

Siamo alla ricerca di un Service Sales Engineer con forte orientamento al cliente e allo sviluppo business, che operi sul campo per identificare nuove opportunità di vendita e valorizzare il parco installato attraverso soluzioni di upgrade, service e digitalizzazione.

Il ruolo è parte attiva nello sviluppo del business service, lavorando a stretto contatto con Sales Engineer e team tecnici per offrire soluzioni ad alto valore aggiunto ai clienti.

Attività e responsabilità

• Identificare e sviluppare nuove opportunità di business relative a upgrade kit, soluzioni digitali, SLA e sostituzione di macchinari esistenti
• Gestire in prima linea la relazione con i clienti, attraverso visite sul campo (circa 50% del tempo), comprendendone i bisogni e proponendo soluzioni tecniche e commerciali
• Riattivare clienti inattivi e sviluppare nuove relazioni commerciali, generando lead e opportunità di vendita
• Collaborare con i Sales Engineer per la definizione e finalizzazione delle offerte
• Mappare il parco installato, creando e aggiornando un database delle macchine (modello, numero di serie, applicazione) e identificando opportunità di retrofit, upgrade e cross-selling
• Preparare richieste di offerta e interfacciarsi con la sede centrale tramite sistemi dedicati per la definizione di soluzioni personalizzate
• Contribuire allo sviluppo e miglioramento degli strumenti commerciali in linea con le esigenze del mercato

Il ruolo ha un forte focus sullo sviluppo commerciale e sulle attività di front-line sales in ambito service.

Your Profile / Qualifications

• ​Laurea triennale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Gestionale o Elettronica) o background tecnico equivalente
• Esperienza in ruoli commerciali a contatto diretto con clienti, preferibilmente in ambito service / aftermarket
• Attitudine allo sviluppo business e alla gestione autonoma delle attività sul territorio
• Buona conoscenza di strumenti CRM (es. Salesforce) e ERP
• Buona padronanza di Excel e strumenti di analisi
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di analizzare criticità, proporre soluzioni e implementarle in modo efficace
• Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire priorità in contesti dinamici

Lingue

• Inglese: minimo B2
• Italiano: fluente

Altre informazioni

• Attività sul campo presso clienti: circa 50% del tempo

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