Job Description

HTML Editor - Full Version

Siamo alla ricerca di un Service Project Leader da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate - Rozzano Via Trebbia 22.

Il/La Service Project Leader sarà inserito/a nel
team After Sales dedicato al Business Process Moulding e avrà la responsabilità
di gestire, dalla sede di Rozzano, le richieste di assistenza tecnica dei
clienti lungo l'intero ciclo di vita dell'impianto.
La figura sarà uno dei principali punti di
riferimento tecnico e organizzativo per il cliente, prendendo in carico le
richieste di assistenza, analizzandole, definendo la migliore soluzione e
coordinando le risorse interne necessarie all'esecuzione delle attività.
Pur operando prevalentemente dall'ufficio, è
richiesta una solida preparazione tecnica maturata anche attraverso precedenti
esperienze sul campo come tecnico di assistenza o service engineer.

Principali responsabilità
Gestire in autonomia le
richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
Analizzare le problematiche
tecniche e individuare le migliori soluzioni, coinvolgendo l'Ufficio
Tecnico quando necessario.
Pianificare e coordinare gli
interventi dei tecnici Service, ottimizzando risorse, tempi e priorità.
Mantenere un dialogo
costante con il cliente durante tutte le fasi dell'intervento.
Preparare offerte
commerciali relative ad attività di assistenza e manutenzioni.
Collaborare con i reparti Engineering, Sales e
Spare Parts.
Monitorare l'avanzamento
delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità del
servizio.
Supportare il miglioramento
continuo dei processi After Sales.

Requisiti
Diploma o Laurea ad
indirizzo tecnico (Meccanica, Meccatronica, Automazione o equivalenti).
Esperienza di almeno 3-5
anni nel settore delle macchine automatiche o impianti industriali.
Preferibile esperienza
pregressa come tecnico trasfertista o Service Engineer.
Buone competenze meccaniche
ed elettromeccaniche.
Conoscenze di automazione
industriale (PLC, inverter, azionamenti, sensoristica) sufficienti a
comprendere il funzionamento degli impianti e dialogare con clienti e
tecnici.
Capacità di lettura del
disegno meccanico e della documentazione tecnica.
Buona conoscenza della
lingua inglese; la conoscenza di spagnolo e/o francese sarà considerata
preferenziale
Disponibilità a trasferte
occasionali presso clienti.

Competenze personali
Ottime capacità
organizzative e di pianificazione.
Forte orientamento al
cliente.
Capacità di gestire
situazioni di pressione e priorità concorrenti.
Attitudine al problem
solving tecnico.
Capacità di mediazione e
gestione dei conflitti.
Ottime doti comunicative e
relazionali.
Autonomia decisionale.
Spirito di collaborazione e
lavoro in team.
Attitudine commerciale nella
gestione delle opportunità After Sales.

CCNL Industria Metalmeccanica.
RAL indicativa: 34.000 – 40.000 €

Cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro innovativo, creativo e dinamico, in grado di garantire coinvolgimento e imprenditorialità diffusa. Ci concentriamo sui risultati e sulle alte prestazioni lavorative, generando innovazione capace di creare valore nei mercati in cui operiamo;
• SACMI Academy: Formazione, sviluppo professionale e accesso a competenze diverse per costruire una nuova cultura dell'innovazione che sostenga lo sviluppo di processi produttivi più efficienti e sostenibili;
• Un posto di lavoro sicuro, con condizioni di lavoro flessibili e rispetto per il nostro personale;
• Possibilità di avere un impatto, coinvolgimento nelle decisioni lavorative e realizzazione personale.

Solo i candidati più idonei saranno contattati. I vostri dati saranno registrati nella nostra banca dati e potrebbero essere utilizzati in futuro per altri processi di selezione.

Crediamo che il talento non abbia genere. La selezione è aperta a tutte le persone, senza alcuna distinzione (in conformità al D.Lgs. 198/2006 e alle L. 903/77 e L. 125/91). Promuoviamo un processo di valutazione equo e trasparente, fondato su politiche retributive neutrali rispetto al genere, coerentemente con gli standard europei sulla trasparenza salariale. I dati forniti saranno trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Seguici sulle nostre pagine: Facebook - Linkedin - Instagram

#LI-TO1