TEKsystems

Service Now Consultant

TEKsystems  •  $120 - $130/hr  •  Montréal, CA (Remote)  •  7 hours ago
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Job Description

Nous recherchons un(e) expert(e) ServiceNow possédant une solide expertise en ITSM, en gestion des changements (Change Management) et en intégration ServiceNow. La personne retenue sera responsable du développement et de la configuration de modules d’automatisation, ainsi que de la configuration du module DevOps Change Velocity.

Le candidat idéal doit posséder une expérience pratique approfondie de la plateforme ServiceNow ainsi qu’une excellente compréhension des cadres d’autorité et de gouvernance des changements. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes responsables de la CMDB (Configuration Management Database) afin d’assurer une gestion efficace des changements, l’automatisation et la gouvernance au sein de l’environnement ServiceNow.

Ce mandat s’inscrit dans le cadre d’une initiative stratégique visant à automatiser l’autorisation et l’exécution des changements logiciels à faible risque à l’aide de preuves techniques générées par la chaîne de livraison DevSecOps (CI/CD).

Le premier cas d’utilisation portera sur l’automatisation des changements de correction de vulnérabilités à faible risque (Snyk/Renovate), notamment :

  • Évaluation automatisée des risques
  • Déploiement automatisé
  • Période d’incubation et validation post-déploiement automatisées
  • Retour arrière (rollback) automatisé
  • Collecte et génération automatisées des preuves
  • Prise de décision automatisée et traçable

Principales responsabilités

  • Configurer et intégrer ServiceNow aux pipelines DevSecOps.
  • Mettre en œuvre le module DevOps Change Velocity.
  • Configurer les mécanismes de prise de décision automatisée et les règles associées.
  • Assurer une traçabilité complète des changements.
  • Développer des capacités d’automatisation et de gouvernance.
  • Produire la documentation requise et soutenir les activités de transfert de connaissances.

Compétences recherchées

  • Expertise avancée de la plateforme ServiceNow.
  • Expérience significative en IT Service Management (ITSM).
  • Solide connaissance des processus de gestion des changements (Change Management).
  • Expérience avec les intégrations ServiceNow et les pipelines DevSecOps / CI/CD.
  • Connaissance du module DevOps Change Velocity.
  • Compréhension approfondie des concepts de gouvernance, de conformité et de traçabilité des changements.
  • Expérience avec la CMDB et les pratiques de gestion de la configuration.
  • Capacité à développer des solutions d’automatisation robustes et évolutives.
  • Excellentes compétences en documentation, communication et transfert de connaissances.

Type de poste & Emplacement

Ce poste Contract est basé à Montreal, QC.

Taux de rémunération & Avantages

La fourchette salariale associée à ce poste est de $120.00 - $130.00/hr.

La rémunération individuelle offerte pour ce poste, à l’intérieur de cette fourchette, dépendra de nombreux facteurs, notamment les qualifications, les compétences, l’expérience pertinente, la connaissance du poste, la localisation géographique, l’équité interne ainsi que d’autres facteurs pertinents liés au poste.

Type de milieu de travail

Il s’agit d’un poste fully remote situé.

Description

We are seeking a ServiceNow expert with strong expertise in ITSM, Change Management, and ServiceNow integrations. The successful candidate will be responsible for developing and configuring automation modules, as well as configuring the DevOps Change Velocity module.

The ideal candidate must possess hands-on ServiceNow platform experience and a strong understanding of change authority and governance frameworks. They will work closely with CMDB teams to ensure effective change management, automation, and governance within the ServiceNow environment.

This engagement is part of a strategic initiative focused on automating the authorization and execution of low-risk software changes using technical evidence generated through the DevSecOps delivery pipeline (CI/CD).

The first use case will focus on automating low-risk vulnerability remediation changes (Snyk/Renovate), including:

Automated risk assessment

Automated deployment

Post-deployment incubation and validation

Automated rollback

Automated evidence collection and generation

Traceable automated decision-making

Key responsibilities include:

Configuring and integrating ServiceNow with DevSecOps pipelines

Implementing DevOps Change Velocity

Configuring decision-making mechanisms and associated rules

Ensuring complete change traceability

Developing automation and governance capabilities

Producing documentation and supporting knowledge transfer activities

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Montreal, QC.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $120.00 - $130.00/hr.

Individual compensation offered for this position within this range will depend on many factors, including qualifications, skills, relevant experience, job knowledge, geographic location, internal equity, and other pertinent job-related factors.

Workplace Type

This is a fully remote position.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à TEKsystems.com.

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.

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We’re TEKsystems and TEKsystems Global Services. We accelerate business transformation for our customers, so they can capitalize on change and master the momentum of technology. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities.

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Industry
IT & Software
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Hanover, MD
Year Founded
1983
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