Job Description

Zum Aufbau unseres neuen Standorts in Aachen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service Manager für chinesische Marken (m/w/d)

Ihre Chance

Sie möchten nicht einfach verwalten, sondern aufbauen, gestalten und Verantwortung übernehmen? Dann erwartet Sie bei der Jacobs Gruppe eine spannende Schlüsselrolle im Serviceaufbau unserer chinesischen Marken BYD, Denza und Omoda/Jaecoo sowie weiterer Marken aus diesem Markt. Als Service Manager (m/w/d) treiben Sie die Entwicklung unserer Serviceorganisation aktiv voran und sorgen gemeinsam mit unseren Fachbereichen, Standorten und Herstellerpartnern für starke, zukunftsfähige Aftersales-Strukturen.

Das bieten wir Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einer der größten Autohausgruppen Deutschlands
• Die Möglichkeit, den Servicebereich neuer Marken von Beginn an aktiv mit aufzubauen
• Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung Ihrer Arbeit
• Eine enge Zusammenarbeit mit spannenden Herstellerpartnern und innovativen Fahrzeugmarken
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Themenfeld
• Ein kollegiales Team sowie ein modernes Arbeitsumfeld im automobilen Wandel
• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und digitale Zeiterfassung
• Dienstrad-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen & kostenlose Krankenversicherung
• Mitarbeiterbenefits, Rabatte & Events, die Wertschätzung zeigen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Weiterbildung im Aftersales- oder Serviceumfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, Aftersales, Service oder in der Werkstattorganisation
• Erfahrung im Aufbau, in der Steuerung oder in der Optimierung von Serviceprozessen ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, hohe Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude daran, neue Themen aufzubauen und Veränderungen aktiv mitzugestalten
• Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Partnern
• Interesse an Elektromobilität, neuen Technologien und den Anforderungen wachsender Marken im deutschen Markt

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den Servicebereich unserer chinesischen Marken
• Koordination der Kundenannahme, Terminplanung und Werkstattsteuerung
• Aufbau, Einführung und kontinuierliche Optimierung einheitlicher Serviceprozesse, Standards und Abläufe
• Enge Abstimmung mit Werkstatt, Teilevertrieb, Garantie, Verkauf und weiteren internen Schnittstellen
• Dokumentation und Pflege relevanter Systeme, Daten und Prozessunterlagen
• Sicherstellung der Servicebereitschaft neuer Marken, von der operativen Vorbereitung bis zur erfolgreichen Umsetzung im Tagesgeschäft
• Ansprechpartner für Hersteller, Servicepartner und interne Teams bei allen prozessualen und organisatorischen Themen im Aftersales
• Unterstützung beim Aufbau weiterer Marken aus dem chinesischen Markt und Überführung neuer Anforderungen in funktionierende Prozesse

Ihr Kontakt:
Andreas Terhardt, Serviceleiter
Trierer Str. 169
52078 Aachen