Job Description

• Evaluación y gestión del nivel de servicio.
• Experiencia previa con la participación de terceros.
• Familiaridad con los conceptos y metodología de ITIL.
• Fuerte comprensión de las operaciones BAU de TI y Ciberseguridad y gestión del cambio.
• Experiencia trabajando en un entorno regulado.
• Experiencia en la gestión de un equipo.
• Fuertes habilidades de gestión y evaluación de riesgos.
• Habilidades de análisis de datos e informes relacionados con métricas de rendimiento de proveedores y ejercicios de ahorro de costos.
• Conocimiento profundo de las leyes de privacidad de datos y estándares de la industria como GDPR, PCI DSS, el Marco de Ciberseguridad de NIST y Gestión de contratos.
• Capacidad para negociar y gestionar contratos y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) que incluyan cláusulas específicas de ciberseguridad, cronogramas de notificación de incumplimientos y derechos de auditoría, etc.

• Supervisión de la operación de controles IAM ejecutados tácticamente en el espacio IAM.
• Liderar la presentación de evidencia y mantener discusiones desde la experiencia técnica con auditorías
• externas/internas.
• Asegurar que se completen las verificaciones de calidad y presentaciones para todos los controles tácticos según sea necesario.
• Responsable de mantener la alineación estratégica a través de una comunicación efectiva, participación de las partes interesadas y coordinación con los equipos globales.
• Desarrollar y hacer cumplir políticas y procedimientos de control para gobernar el acceso de usuarios a sistemas, aplicaciones y datos asegurando que los privilegios de acceso estén alineados con los roles de trabajo, responsabilidades y requisitos comerciales.
• Resolver problemas escalados a través de la coordinación con otros departamentos y partes interesadas clave.