RHmais

Service Desk | Lisboa

RHmais  •  Lisbon, PT (Onsite)  •  4 months ago
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Job Description

Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk (Clientes Corporate).

Principais Tarefas

  • Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.


Perfil

  • Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;
  • Experiência em funções similares;
  • Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
  • Experiência no suporte a Office e Windows;
  • Experiência com troubleshooting de software e hardware;
  • Experiência em atendimento telefónico;
  • Conhecimentos de Sistemas Operativos;
  • Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
  • Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
  • Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª.
  • Domínio falado e escrito da Língua Portuguesa e Inglesa (eliminatório); Conhecimentos de Língua francesa será valorizado.


Local de Trabalho Lisboa - Parque das Nações

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

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RHmais

About RHmais

RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, SA is a 100% portuguese company working in the portuguese market since 1987.

During these years, RHmais multiplied its main indicators by 100, namely collaborators from 20 to 2000. Between its main customers are the biggest Portuguese companies, state entities and more than a thousand SMEs.

In 2013 and 2014, RHmais was awarded by the business magazine Exame as one of the best companies to work for in Portugal.

RHmais is organized in several Departments and Business Units covering the following areas: Contact Centers, Outsourcing, Handling, Recruitment and Selection, Training, E-learning, Consultancy.

A RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, SA, é uma empresa 100% portuguesa, presente no mercado nacional desde 1987.

Durante o seu percurso, a RHmais multiplicou os seus principais indicadores por 100, passando de um efetivo de 20 para cerca de 2000 colaboradores. Entre os principais clientes da RHmais estão algumas das maiores empresas nacionais, grandes entidades institucionais e mais de um milhar de PME.

Em 2013 e 2014, a RHmais foi eleita pela revista Exame como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal.

A nível operacional, a empresa organiza-se a partir de Direções de Coordenação e Unidades de Negócio nas seguintes áreas: Gestão de Contact Centers, Outsourcing, Handling, Recrutamento e Seleção, Formação-Ação, e-Learning, Consultoria.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Lisbon, PT
Year Founded
1987
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