Job Description

Service Designer Sr.

En Multiplica Talent, buscamos un Service Designer Senior apasionado por crear experiencias de servicio innovadoras y efectivas. Este rol se enfoca en diseñar y mejorar servicios mediante la comprensión profunda de las necesidades del usuario y la integración con objetivos de negocio. Serás responsable de desarrollar modelos de interacción, mapas de viaje y propuestas de valor que aseguren una experiencia coherente y satisfactoria para el cliente.

Trabajarás de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios, utilizando metodologías de diseño centrado en el usuario, design thinking y herramientas estratégicas para impulsar soluciones sostenibles e impactantes.

Requirements

• Título en Diseño, Psicología, Administración, o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 5 años en diseño de servicios o experiencia del usuario.
• Dominio en herramientas como journey maps, blueprints, y metodologías de design thinking.
• Habilidades sólidas en investigación de usuarios y análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Capacidad para resolver problemas complejos y pensar estratégicamente.
• Excelente comunicación y habilidades para facilitar talleres y sesiones de co-creación.
• Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios y proyectos ágiles.

Benefits

• Contrato por planilla
• Modalidad Híbrida ( 2- 3 veces en oficina).
• Horario L- V 09:00am-06:00pm
• Participar en proyectos desafiantes.
• Capacitación constante.
• “Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad." #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos