Job Description

Bij Endress+Hauser maken we vooruitgang door samen te werken. Met nauwkeurige meetinstrumenten en efficiënte processen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Jouw werk heeft een directe impact op de tevredenheid van onze klanten en indirect een positieve invloed op onze samenleving. We zijn trots op wat we doen en willen dat jij dat ook bent. Samen maken we een verschil, elke dag opnieuw. Voor onze afdeling Service Co ördinatie zijn we op zoek naar een Service Co ördinator die ons team kan komen versterken.

Waar gaat de rol over?

Als Service Co ördinator ben je verantwoordelijk voor een goede werkvoorbereiding en efficiënte planning van de service werkzaamheden bij onze klanten. Wil je jouw plan- en organisatieskills maximaal inzetten? Denk je in oplossingen in plaats van problemen? Wil je daarnaast jouw steentje bijdragen om vanuit onze serviceorganisatie de klanttevredenheid verder te verbeteren? Lees dan snel verder.

Welke taken ga je uitvoeren?

Als Service Coördinator bij Endress+Hauser heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je plant, bereidt voor en coördineert de inzet van onze Field Service Engineers bij klanten. Hierbij heb je een sterke focus op optimale inzet van technici en productiviteit. Je overlegt met klanten over tijdplanning en zorgt voor optimale klanttevredenheid.
• Je bereidt serviceopdrachten voor, coördineert, volgt op, evalueert en handelt deze administratief af met als doel de klanttevredenheid te waarborgen.
• Je benut commerciële mogelijkheden in klantcontacten voor een lange termijn relatie met klanten.
• Je hebt een flexibele instelling ten opzichte van het (her)plannen van opdrachten en bent bereid om werkzaamheden van collega's over te nemen indien nodig.

Wat verwachten we van jou?

• Een aantal jaren ervaring als Service Coördinator/Planner.
• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een administratieve opleiding met technische affiniteit.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Klantgericht, resultaatgericht en stressbestendig.
• Je vindt het leuk om in een hectische omgeving te werken waarbij je intensief contact onderhoudt met zowel onze klanten als de interne collega’s.
• Je bent accuraat en kunt uitstekend overweg met onze ondersteunende systemen waaronder SAP en Salesforce.

Wat kun je van ons verwachten?

Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke relaties en wederzijds respect, waardoor we elkaar goed kennen en kunnen ondersteunen. We bevorderen levenslang leren met veelzijdige trainings- en bijscholingsmogelijkheden, interne kennisoverdracht en e-learning.

Je maakt deel uit van ons enthousiaste coördinatieteam op ons kantoor in Naarden, waar je rapporteert aan de Service Operations Manager. In deze dynamische omgeving werk je zelfstandig en kan je altijd rekenen op support van jouw collega’s.

Per jaar krijg je 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om tot 12 dagen bij te kopen, een 13e maand en een jaarlijkse bonus.

Samen streven we naar een cultuur van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid, waarin eigen inbreng altijd zeer gewaardeerd wordt.

Ben je enthousiast geworden en herken jij jezelf in deze functie? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team bij Endress+Hauser!

Wil je eerst persoonlijk met ons in contact komen? Neem dan contact op met Simone van Galen, HR Service Partner via telefoonnummer 06 83293567.

Hoe kun je solliciteren?

Om te solliciteren verzoeken wij je om je documenten op ons Job Portal te uploaden.

Sollicitaties die per e-mail naar ons worden gestuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen om dataprivacy-redenen.