Job Description

Valtech Group is een groep van complementair maar onafhankelijk project georiënteerde bedrijven. Elk bedrijf maakt gebruik van creatieve top technologie binnen hun domein, gaande van afvalbeheer tot waterzuivering, waardoor wij complete turn-key projecten kunnen aanbieden!

https://www.valtechgroup.eu/nl/

solliciteren

Door de groei van onze organisatie en het toenemende internationale klantenbestand zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales Manager die een sleutelrol vervult binnen onze organisatie.

Kom samen bouwen bij C-Tech

C-Tech BV is een innovatief en groeiend technisch bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen, bouwen en installeren van machines en robotoplossingen voor de kartonnage-industrie. Vanuit Hoogerheide werken wij met een hecht team van software engineers, mechanisch monteurs, elektro engineers en CNC-operatoren aan maatwerkoplossingen voor klanten in Nederland en vooral daarbuiten.

Wij staan voor kwaliteit, vakmanschap, samenwerking en innovatie. Hoewel C-Tech onderdeel is van de Valtech Groep, staan we op onszelf wat betreft het nemen van beslissingen en werken wij met de mentaliteit van een familiebedrijf. Bij ons is er sprake van korte lijnen, een open deur cultuur, een nuchtere aanpak en een informele werksfeer. We zeggen waar het op staat, helpen elkaar wanneer nodig en bouwen samen verder aan onze organisatie en producten.

Wat ga je doen?

• Aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van service, support en onderhoud

• Ontvangen, coördineren en opvolgen van storingsmeldingen en servicevragen, incl. escalaties

• Opstellen van offertes voor interventies, spare parts en service- en onderhoudscontracten

• Beheren van servicecontracten (urenregistratie, klantcommunicatie, facturatievoorbereiding)

• Coördineren van logistiek rondom spare parts, bestellingen, ontvangsten en leveringen

• Administratieve verwerking van projecten, uren en kosten in Microsoft Axapta

• Als storingen niet remote opgelost kunnen worden: reizen naar klanten in binnen- en buitenland

• Opstellen van service- en ervaringsrapportages

• Terugkoppelen van klantervaringen en verbetervoorstellen richting engineering en directie

Wie ben jij?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting

• Ervaring in een service-, support- of coördinerende rol binnen machinebouw of industrie

• Technisch inzicht (mechanisch, elektrisch en/of softwarematig)

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden

• Oplossingsgericht, stressbestendig en klantgericht

• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)

• Flexibel en bereid om incidenteel te reizen in binnen- en buitenland

Wat krijg je als je met ons meebouwt?

• Een sleutelpositie binnen een groeiend en innovatief technisch bedrijf waarin volop ruimte is voor eigen initiatief

• Werken in een enthousiast team met korte lijnen en een informele cultuur: we werken hard, maar houden ook van een lolletje

• Internationale klanten en afwisselende technische uitdagingen

• Een mooi salaris tussen €4.500 en €6.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van kennis en ervaring)

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar bij een fulltime dienstverband

• Een bonusregeling bij positieve bedrijfsresultaten

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per kilometer

• Onkostenvergoeding bij verblijf in het buitenland

• CAO Metaal & Techniek

• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien; het volgen van opleidingen wordt actief gestimuleerd

• Vers fruit op de werkvloer en een mooie kantine om in te ontspannen

• Leuke vrijdagmiddagborrels in eigen bar op kantoor en jaarlijkse teamuitjes om het team gevoel nog meer te stimuleren.

• 
  C-tech - Service After Sales Manager

solliciteren