Job Description

There are 7 billion people on this planet. And by 2050, there will be 2 billion more... many moving into urban centers at an unprecedented rate. Making sure there is enough food, fiber and infrastructure for our rapidly growing world is what we’re all about at John Deere. And it’s why we’re investing in our people and our technology like never before in our 175-year history. Here the world’s brightest minds are tackling the world’s biggest challenges. If you believe one person can make the world a better place, we’ll put you to work. RIGHT NOW.

Propósito Principal

Gestiona personal de soporte y/o Gerentes de Crédito de Cuentas (Account Credit Managers). Brinda apoyo en la capacitación de los Gerentes de Crédito de Cuentas, personal interno y equipos de campo. Analiza la capacidad financiera y las necesidades de financiamiento para solicitudes de mayor complejidad provenientes de concesionarios o clientes, y determina el límite de crédito y la recomendación de tasas/precios más adecuada.

Realiza la gestión continua de cuentas para relaciones comerciales más complejas, incluyendo actividades de cobranza y revisiones financieras periódicas.

Responsabilidades

• Realizar investigaciones e identificar tendencias mediante el análisis de información crediticia asociada a puntajes de autorización, historial de pagos, informes de bureaus de crédito y estados financieros, aplicando criterios de estructuración crediticia a través de herramientas, métodos y formatos predefinidos.
• Desarrollar e implementar planes de gestión de relacionamiento para cuentas de clientes existentes, con el fin de identificar y fortalecer vínculos con el cliente. Recopilar retroalimentación de clientes o segmentos específicos para garantizar que sus necesidades sean atendidas, elaborando análisis, resúmenes ejecutivos y recomendaciones de mejora basadas en dichos comentarios.
• Analizar problemas y situaciones específicas para identificar las soluciones más adecuadas, ya sean de naturaleza técnica o profesional.
• Preparar y coordinar la elaboración de informes y presentaciones de autorización de crédito.
• Brindar asesoramiento especializado sobre la interpretación y aplicación de políticas y procedimientos, resolviendo consultas e inconvenientes y escalando aquellos casos de alta complejidad o sensibilidad cuando corresponda.
• Proporcionar un servicio de calidad a los canales comerciales atendiendo consultas telefónicas relacionadas con solicitudes de crédito que no hayan sido aprobadas automáticamente. Las responsabilidades pueden incluir la gestión de casos, la resolución de consultas complejas y la investigación y propuesta de soluciones basadas en el análisis de riesgo.
• Ingresar información en los sistemas de la compañía, revisando y verificando la exactitud y accesibilidad de los datos. Seleccionar la documentación correspondiente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Desarrollar un sólido conocimiento de las políticas y procedimientos de la organización, así como de las normativas regulatorias y códigos de conducta aplicables, asegurando que el trabajo se realice conforme a dichos estándares.
• Construir relaciones de trabajo efectivas con clientes internos y otras áreas de la organización, proporcionando servicios profesionales de alta calidad con el acompañamiento y orientación de colegas de mayor experiencia.

Requerimientos

• Graduados/as de carreras de Contador Público, Economía, Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines. - Excluyente
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Granadero Baigorria (Santa Fe). - Excluyente
• Al menos 6 años de experiencia en posiciones similares.
• Dominio avanzado del idioma inglés para elaborar análisis escritos y reportes, participar en reuniones y realizar presentaciones ante equipos y comités internacionales. - Excluyente
• Dominio de Microsoft Office, Power BI y herramientas de análisis de datos.
• Conocimiento de procesos de crédito será considerado un diferencial.
• Capacidad de planificación y análisis, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

This position will be posted for a minimum of 5 business days and unposted when a qualified pool of candidates is achieved.