Job Description

Smappee (Smart Appliance for Energy Efficiency) helpt bedrijven en particulieren om controle te krijgen over hun energieverbruik. Met innovatieve oplossingen voor energiebeheer en EV-laden maken we energie-efficiëntie toegankelijk, helpen we kosten te verlagen en dragen we bij aan een duurzamere toekomst.

What does it mean to work for Smappee?

Bij Smappee nemen we verantwoordelijkheid, werken we open samen en communiceren we transparant. We komen onze afspraken na en durven te experimenteren, ideeën uit te dagen en te groeien door verandering.

Position

Voor de verdere groei van de EV-laadactiviteiten van Smappee in Nederland zijn we op zoek naar een ervaren en hands-on Senior technisch specialist laadoplossingen. De focus ligt op DC-laadinfrastructuur. In deze rol ben je het technische aanspreekpunt voor installateurs, servicepartners en strategische klanten. Je zorgt voor een betrouwbare ingebruikname, efficiënte troubleshooting en operationele excellentie van onze laadoplossingen.

Responsibilities

• Je bent de technische expert voor AC- en DC-laadinfrastructuur projecten in Nederland.
• Je ondersteunt de ingebruikname (commissioning), troubleshooting en technische interventies bij complexe laadinstallaties.
• Je analyseert en lost problemen op met hardware (AC en DC), connectiviteit, backend communicatie en energiesystemen.
• Je coördineert technische escalaties met de Engineering- en Productteams op het hoofdkantoor.
• Je ondersteunt installateurs en servicepartners bij complexe technische dossiers en interventies.
• Je voert root-cause analyses uit en draagt bij aan structurele verbeteringen van servicekwaliteit en operationele processen.
• Je ondersteunt garantieafhandeling, coördinatie van reserveonderdelen, technische opleidingen en kennisdeling.
• Je verzorgt technische trainingen voor partners en installateurs.

Requirements

• Je hebt minimaal 3 jaar praktijkervaring met AC- en DC-laadinfrastructuur.
• Je beschikt over een sterke technische achtergrond in elektrotechniek, EV-laadinfrastructuur, energiesystemen, industriële automatisering of vermogenselektronica.
• Je hebt ervaring met commissioning, field service of technische operaties binnen EV-laadinfrastructuur of energie-infrastructuur.
• Je bent in staat om zelfstandig hardware- en softwaregerelateerde storingen te analyseren en op te lossen.
• Kennis van Nederlandse installatienormen en regelgeving, waaronder NEN1010, is een sterke troef.
• Je communiceert helder met installateurs, technische partners en zakelijke klanten en werkt gestructureerd en zelfstandig.
• Je beheerst het Nederlands vloeiend en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je bent bereid regelmatig binnen Nederland te reizen.

Benefits

Bij Smappee geloven we in een moderne en dynamische werkomgeving waarin je jezelf kunt zijn en anderen kunt inspireren om bij te dragen aan een betere planeet. Wat mag je precies verwachten?

• Een flexibele werkomgeving met toegang tot ons kantoor in Naarden, waar je kunt samenwerken met je Nederlandse collega's, lokaal kunt overleggen en indien nodig technisch materiaal of reserveonderdelen kunt ophalen.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei dankzij diverse carrière- en ontwikkelingskansen binnen een organisatie die voortdurend in beweging is.
• De kans om deel te nemen aan teamactiviteiten en bedrijfsevenementen.
• Een marktconforme verloning afgestemd op jouw ervaring.
• Een functie waarin je daadwerkelijk kunt bijdragen aan een duurzamere toekomst.