Job Description
Propósito & Relevancia General para la Organización
En adidas, cada día es una nueva oportunidad para transformar vidas a través del deporte. Nuestras tiendas Performance convierten esa visión en una experiencia relevante, cercana y memorable para cada consumidor.
Buscamos un(a) Sr Store Manager apasionado(a) por el retail, el liderazgo y la experiencia del consumidor, capaz de inspirar equipos de alto desempeño, impulsar resultados comerciales y asegurar una ejecución operativa de excelencia.
Como líder de una de nuestras tiendas más relevantes, serás responsable de conectar la estrategia de la marca con la ejecución diaria del negocio, garantizando una experiencia premium, promoviendo la omnicanalidad y desarrollando equipos comprometidos con la excelencia. Si te apasiona el deporte, disfrutas liderando personas y te motiva generar impacto a través de los resultados, este desafío es para ti.
Responsabilidades Claves
Impulsar el Desempeño Comercial
- Liderar al equipo para alcanzar y superar los objetivos de venta, rentabilidad y productividad de la tienda.
- Monitorear y gestionar indicadores clave como conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio y margen.
- Analizar el desempeño del negocio, el comportamiento del consumidor y la competencia para identificar oportunidades de crecimiento.
- Asegurar la implementación efectiva de campañas, iniciativas comerciales y prioridades estratégicas de la marca.
Liderar y Desarrollar Equipos de Alto Desempeño
- Inspirar, desarrollar y acompañar al equipo mediante coaching, retroalimentación continua y planes de desarrollo.
- Establecer expectativas claras y promover una cultura de accountability, colaboración y mejora continua.
- Identificar y desarrollar talento, fortaleciendo la sucesión y las capacidades futuras del equipo.
- Impulsar un ambiente diverso e inclusivo en el que cada persona pueda desarrollar su mejor versión.
Garantizar la Excelencia Operacional
- Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos en reclutamiento, capacitación, servicio, postventa y operación de tienda.
- Optimizar los recursos del negocio, incluyendo planificación de dotación, administración de gastos, control de descuentos y productividad.
- Liderar la prevención de pérdidas, el control de inventario y el cumplimiento de los procesos operativos.
- Asegurar un alto nivel de conocimiento de marca y producto mediante el aprendizaje continuo del equipo.
Liderar una Experiencia Omnicanal y Centrada en el Consumidor
- Garantizar una experiencia premium, personalizada y diferenciadora para cada consumidor.
- Impulsar la ejecución del modelo omnicanal, integrando de manera fluida los puntos de contacto físicos y digitales.
- Asegurar los estándares de servicio, presentación de tienda y experiencia de marca.
- Liderar iniciativas físicas y digitales que fortalezcan la propuesta de valor y mantengan a la tienda a la vanguardia
Construir Alianzas e Impulsar la Mejora Continua
- Colaborar con equipos funcionales y stakeholders clave para alcanzar los objetivos del negocio.
- Compartir aprendizajes, mejores prácticas y oportunidades que eleven el desempeño de la tienda.
- Tomar decisiones oportunas y gestionar situaciones complejas con criterio comercial y foco en las personas
Conocimiento, Experiencia & Habilidades
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro de la industria retail.
- Experiencia previa en roles similares, idealmente en tiendas de alto volumen o alta complejidad.
- Experiencia administrando negocios con presupuestos promedio cercanos a 2 millones de euros.
- Sólido dominio de KPIs de retail y capacidad para transformar datos e insights en acciones concretas.
- Fuerte orientación a ventas, servicio al consumidor y resultados de negocio.
- Experiencia en liderazgo, motivación, coaching y desarrollo de equipos.
- Capacidad para resolver conflictos, tomar decisiones y gestionar situaciones complejas.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación e influencia.
- Dominio de las operaciones de tienda y comprensión de su impacto en los indicadores del negocio.
- Mentalidad digital y experiencia creando una conexión integrada entre los entornos físico y digital.
- Curiosidad por conocer los productos, su historia y sus beneficios, junto con una genuina afinidad con el deporte y la marca.
¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas?
Muestra tu pasión por la marca.
Actúa como si fuera tu propia empresa.
Piensa en grande y a largo plazo.
Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión.
Implica e inspira.
Desarrolla el talento.
Entrega resultados.
Fomenta la rendición de cuentas.
Continua con tu crecimiento profesional.
Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento. ¿Y tú asumes el reto?
En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
