Job Description

The job holder will be responsible for providing complete shopping experience for our customers, involving customer service, product knowledge and all shopping environmental involvements. سيكون صاحب الوظيفة مسؤولاً عن توفير تجربة تسوق كاملة لعملائنا ، بما في ذلك خدمة العملاء ومعرفة المنتج وجميع عمليات التسوق البيئية
Product Knowledge
To give an accurate information about all products.
To educate himself / herself about the culture and the history of Splash.

Customer Service
Greet all customers promptly and courteously upon entering the stores.
Direct customer throughout the store or specific areas.
Satisfy the customer’s needs, requests & queries.
Increase the customer base by adding more customers to the store.
Understand the return policy
Maintain a positive & cheerful attitude and cooperate with colleagues.
Apply all customer service standards as advised during training.

Operations
To report to work on time or to notify in advance if absent or late.
To be aware how to operate the cash tills.
To understand how to use and utilize the reports.
To use the correct procedures & basics in ordering, transferring of goods.
To practice proactive in safety consciousness at all times.
To practice security measures that help prevent theft.
Understand the policy of the lost & found procedures.

Housekeeping
To keep & maintain the section clean & neat
To keep & maintain the back store in proper state
To clean & maintain a well organized break area each day
To remove dusts & other dirt’s from display area using soft brush

Inventory
To check the stock on a daily basis to ensure that all products are adequately stocked and available for customers.
To keep the featured merchandise prominently displayed.
To keep the store image by adhering to the guidelines as outlined by Store Manager/Visual Merchandising Manager.
To check the stock on a daily basis to ensure that all products are adequately stocked and available for customers.
To keep the featured merchandise prominently displayed.
To keep the store image by adhering the guidelines as outlined by Store Manager/Visual Merchandising Manager. معرفة المنتج
الحفاظ على المتجر وعلى معايير المتجر معرفة المنتج
إعطاء معلومات دقيقة عن جميع المنتجات
تثقيف نفسه حول ثقافة وتاريخ الماركة

خدمة الزبائن
التحية على جميع العملاء بسرعة ولطف عند دخولهم المحلات
العميل المباشر في جميع أنحاء المتجر أو مناطق محددة
تلبية احتياجات العملاء وطلباتهم واستفساراتهم
زيادة قاعدة العملاء من خلال إضافة المزيد من العملاء إلى المتجر
فهم سياسة العودة
الحفاظ على موقف إيجابي ومبهج والتعاون مع الزملاء
تطبيق جميع معايير خدمة العملاء كما ينصح أثناء التدريب

عمليات التشغيل
تقديم تقرير إلى العمل في الوقت المحدد أو الإخطار مقدمًا في حالة الغياب أو التأخر
أن تكون على دراية بكيفية تشغيل الخزانات النقدية
لفهم كيفية استخدام التقارير والاستفادة منها
استخدام الإجراءات والأساسيات الصحيحة في طلب ونقل البضائع
لممارسة استباقية في الوعي بالسلامة في جميع الأوقات
ممارسة الإجراءات الأمنية التي تساعد على منع السرقة
فهم سياسة إجراءات المفقودات

الحفاظ على المعرض
للحفاظ على القسم نظيفًا ومرتّبًا والمحافظة عليه
للحفاظ على وصيانة المخزن الخلفي في الحالة المناسبة
لتنظيف وصيانة منطقة استراحة جيدة التنظيم كل يوم
لإزالة الغبار والأوساخ الأخرى من منطقة العرض باستخدام فرشاة ناعمة

عمليات الجرد
للتحقق من المخزون على أساس يومي للتأكد من أن جميع المنتجات مخزنة بشكل كاف ومتاحة للعملاء.
لإبقاء البضائع المميزة معروضة بشكل بارز.
للحفاظ على صورة المتجر بالالتزام بالمبادئ التوجيهية كما هو موضح من قبل مدير المتجر / إدارة التجارة المرئية.
للتحقق من المخزون على أساس يومي للتأكد من أن جميع المنتجات مخزنة بشكل كاف ومتاحة للعملاء.
لإبقاء البضائع المميزة معروضة بشكل بارز.
للحفاظ على صورة المتجر بالالتزام بالمبادئ التوجيهية كما هو موضح من قبل مدير المتجر/ إدارة التجارة المرئية.

Basic Qualification /Education / Vocational Training: High School المؤهلات الأساسية التعليم التدريب المهني: شهادة الدراسة الثانوية