Erste Group

Senior Service designer / Chapter lead

Erste Group  •  Czechia (Onsite)  •  1 month ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

O nás

Navrhujte služby, které dávají smysl – a pomáháte růst ostatním

V České spořitelně nehledáme do týmu jen designéra. Hledáme lídra, který chápe, že design je nástroj změny – a že skutečný dopad vzniká skrze lidi. Budete v týmu Individuálního financování ve Small businessu.

��Co u nás budete dělat

Reálný dopad na služby pro podnikatele

  • Navrhovat end-to-end služby v oblasti financování malých firem
  • Zjednodušovat, digitalizovat a automatizovat procesy, které dnes klienty i kolegy brzdí
  • Převádět výzkum a data do konkrétních řešení
  • Mapovat customer journeys, tvořit service blueprinty a hledat „pain pointy“

Design jako součást rozhodování

  • Spolupracovat v režimu PDE (Product–Design–Engineering)
  • Být partnerem pro byznys i engineering
  • Facilitovat workshopy a pomáhat týmům vidět souvislosti

��Vaše role jako chapter lead

Nejste manažer. Jste lídr craftu.

  • Koučujete, mentorujete a pomáháte růst ostatním service designerům
  • Pomáháte lidem najít jejich silné stránky a směr
  • Přenášíte standardy do každodenní praxe (ne do slidů)
  • Propojujete potřeby týmů s rozvojem kompetencí

����Tahle role vám zabere 20–40 % kapacity Zbytek zůstáváte aktivním designerem.

��Koho hledáme

Seniorního designéra s přesahem

  • Máte zkušenosti se service designem + UX/UI
  • Rozumíte byznysu a umíte přemýšlet v souvislostech
  • Umíte převést potřeby klientů do konkrétních řešení
  • Pracujete iterativně, opíráte se o data a výzkum

A hlavně: člověka, který chce rozvíjet ostatní

  • Baví vás mentoring a sdílení know-how
  • Umíte dávat zpětnou vazbu, která posouvá
  • Dokážete ovlivňovat i bez formální autority
  • Máte can-do mindset a chuť věci zlepšovat

����‍����Jak pracujeme s juniory (a proč na tom záleží)

  • Junioři u nás nejsou „levná kapacita“, ale budoucnost týmu
  • Chapter lead je jejich průvodce – ne kontrolor
  • Každý má individuální rozvojový plán
  • Růst je systematický, ne náhodný

����Pokud vás baví vidět, jak lidi kolem vás rostou, budete se tu cítit dobře.

��Proč právě tahle role?

  • Kombinuje hands-on design + leadership
  • Máte reálný dopad na služby i lidi
  • Rostete vy – a díky vám i ostatní

��Co získáte

Smysluplnou práci ve velkém měřítku

  • Ovlivníte zkušenost tisíců podnikatelů
  • Nahlédnete do fungování největší banky pro firmy v Česku

Prostředí pro růst

  • Spolupráce napříč týmy (risk, právní, operations…)
  • Podpora od Center of Excellence a komunity designerů
  • Možnost růstu v leadershipu i expertíze

A další benefity jako třeba…

  • 42 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek. K tomu 2 dny na dobrovolnictví.
  • Flexibilita, která vám sedne – kombinace kanceláře a home office. 
  • Spousta dalších benefitů – včetně 74 100 Kč ročně, které si rozdělíte podle sebe. Mrkněte na ně hned pod touhle nabídkou.

Chcete s námi měnit bankovnictví a posouvat ostatní? Stačí se ozvat.

Tlačítko: Ozvat se

Erste Group

About Erste Group

Founded as “Erste oesterreichische Spar-Casse” in 1819, we are now one of the leading financial institutes in Central and Eastern Europe.

As the leading institute of the Austrian savings banks, we are one of the country’s biggest banking groups, with regional savings banks. As Erste Group, we are present in the banking markets of 7 countries in the CEE region. That’s how we can apply local knowledge to servicing to more than 16 million customers. We provide financing to families for their living space and help entrepreneurs with their plans as well as founders taking their first step towards independence.

A career that helps you progress, and a role with responsibility.

In a changing world, people need orientation. Occupations with perspectives. Assignments that make sense. And people who think ahead. Working at Erste Bank means shaping one´s own career, taking on personal responsibility and learning from setbacks.

As an Erste Bank employee, you are not only working in the banking business. Working at Erste Bank means creating products that are ahead of the times. Developing services that bring advances for our customers. Identifying markets that others haven’t recognized yet. Our company is among the best employers in the country. We take work-life balance seriously and have created a completely new work environment at Erste Campus, our head office.

Excellence is only possible when employees with personality, talent and experience come together. That’s why we assign as much responsibility to our employees and seek to hire people who contribute to making us what we war: Austria’s most modern bank.

Imprint: https://www.erstegroup.com/en/imprint

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Vienna, AT
Year Founded
Unknown
Social Media