Job Description

Bedrijfsomschrijving

Securitas is een veiligheidsorganisatie met ruim 5.000 collega’s in Nederland en actief in 44 landen. Onze missie is helder: we help make your world a safer place We combineren vakmanschap, technologie en data om veiligheid bij onze opdrachtgevers te waarborgen. Bij Securitas draag je elke dag samen met jouw collega’s niet alleen bij aan een veilige wereld vandaag, maar ook aan de beveiligingsoplossingen van de toekomst.

Het Securitas Operations Center (SOC) is het innovatieve hart van de Securitas organisatie. Op onze twee locaties in Amsterdam en Geldrop komen de expertise van onze medewerkers, data, techniek en processen samen en zo kunnen wij adequaat en weloverwogen waken over de veiligheid van onze klanten en collega's. Dit doen we vanuit onze alarmcentrales en de ondersteunende afdelingen.

Vacatureomschrijving

Op deze locatie draag je bij aan een veilige werkomgeving in een belangrijk deel van Den Haag. Je werkt in een professionele setting waar gastvrijheid centraal staat en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant en je team.

Als leidinggevende van het on-site Security team ben je verantwoordelijk voor:

• De dagelijkse aansturing en kwaliteit van de dienstverlening.
• Het naleven van protocollen en de ontwikkeling van kennis en vaardigheden binnen het team.
• Het bevorderen van werkgeluk, betrokkenheid en welzijn.
• Het monitoren van prestaties, aanwezigheid en representativiteit.
• Het begeleiden, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• De correcte afhandeling en rapportage van incidenten.
• Het bijhouden van documentatie en rapporteren aan stakeholders.
• Het verbeteren van processen en verhogen van klanttevredenheid.
• Het ontzorgen van de klant en ondersteunen van het management waar nodig.

Daarnaast bied je ondersteuning aan het management bij ad-hoc verzoeken en neem je actief deel aan eigen training en ontwikkeling.

Functie-eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen de beveiliging, waarvan aantoonbare ervaring in het aansturen van teams op een high service locatie.
• Ervaring met het (mee)managen van teams binnen de zakelijke beveiligingssector en het rapporteren van prestaties aan interne en externe stakeholders.
• In het bezit van een diploma Coördinator Beveiliger 3 (of bereid dit te behalen).
• In het bezit van een Predictive Profiling certificaat (of bereid dit te behalen).
• Kennis van geautomatiseerde beveiligingssystemen (zoals CCTV en toegangscontrole) en Microsoft Office.
• Sterke organisatorische, communicatieve en analytische vaardigheden, gecombineerd met een proactieve werkhouding.
• Integriteit en het vermogen om zelfstandig en verantwoordelijk te werken, ook zonder direct toezicht.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Beschikbaarheid voor werktijden van 09:00 tot 17:00 uur, met flexibiliteit om incidenteel buiten deze tijden te werken.

Aanvullende informatie

• Een salaris conform schaal 5 van de CAO Particuliere Beveiliging (€19,22 – €22,55 bruto per uur), afhankelijk van ervaring (uitbetaald per 4 weken).
• Een contract van 144 uur per 4 weken.
• 24 vakantiedagen.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via onze Learning Hub en GoodHabitz-trainingen.
• Toegang tot de Benefits at Work-app met aantrekkelijke kortingen op diverse winkels en uitjes.