Job Description

Warum wir Verstärkung benötigen

Wir sind auf der Suche nach Unterstützung durch einen Senior Salesforce Consultant & Business Analyst (m/w/d)für unsere CRM Practice, deutschsprachig.Diese Rolle kann remote, im Home office ausgeübt werden.

Deine Aufgaben

• Du fungierst als “Integrator” zwischen Geschäftsanforderungen und Technologielösungen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden

• Vorbereitung und Leitung von Kundenworkshops zur Erfassung von Anforderungen und Herausforderungen

• Übersetzen von Geschäftsanforderungen in detaillierte User Stories durch enge Zusammenarbeit mit dem Kunden

• Du übernimmst Verantwortung und koordinierst die Entwicklungsaktivitäten während des gesamten Projekts und hältst den Kunden und die Projektbeteiligten über den Fortschritt auf dem Laufenden

• Du leitest und koordiniert QA- und UAT-Aktivitäten

• Du bist immer auf dem neuesten Stand bei Innovationen, Trends und Entwicklungen rund um Salesforce, um den Kunden die modernsten Lösungen anbieten zu können

• Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten durch Salesforce-Schulungen und Mentoring weiter.

• Du fungierst als Mentor für andere Mitarbeitende

• Du analysierst Daten und erstellst daraus kontinuierlich Berichte, um deine Kenntnisse zu verbessern.

• Du übernimmst Verantwortung für interne Initiativen und Innovationsaufgaben

• Teilnahme an Pre-Sales-Aktivitäten

Anforderungen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Beratung oder in einer einschlägigen, vergleichbaren Branche

• Fundierte Erfahrung in der Erfassung funktionaler Anforderungen, seit mindestens 4 Jahren

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung mit Salesforce Sales, Service, Marketing oder Commerce Cloud

• Erfahrung in Pre-Sales-Aktivitäten ist ein Muss

• Du hast bereits Erfahrungen in der Leitung von IT-Projekten

• Salesforce-Zertifizierungen sind ein Muss

• Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von Salesforce-Formula, Process Builder und Flows

• Du hast Erfahrung mit der Neugestaltung von Prozessen und dem Umgang mit Kundenerwartungen

• Erfahrungen mit Projektmanagement und Change Management sind von Vorteil

• Du verfügst über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du kannst auch remote voll Leistung erbringen und hast bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem Remote-Team

• Spezialisierung auf Branchen-Clouds wie Consumer Goods Cloud oder Non Profit Cloud sind von Vorteil.

• Deutsch - und Englisch Kenntnisse sind ein Muss

• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil