Job Description

Senior Sales Engineer, Bibliothekslösungen (m/w/d) - Köln/Hybrid

Du verbindest Bibliotheksexpertise mit technischem Produktverständnis und Vertriebsgespür? Du überzeugst Kundinnen und Kunden mit fundierten Produktpräsentationen und begleitest sie vom ersten Kontakt bis in den laufenden Betrieb? Dann werde Teil unseres internationalen Library-Teams und gestalte das Wachstum unseres Bibliothekssystems Cicero in Deutschland und Europa aktiv mit.

Unser stark wachsendes Softwareunternehmen vereint über 1.100 engagierte Menschen an 15 attraktiven Standorten weltweit Was uns besonders macht? Systematic hat dänische Wurzeln, agiert international und besitzt eine einzigartige Unternehmenskultur. Gemeinsam schreiben wir intelligenten und innovativen Code, denn unsere Kunden im öffentlichen Sektor, dem Gesundheits- und Verteidigungswesen vertrauen weltweit auf unsere innovativen Lösungen zur besseren Entscheidungsfindung in kritischen Situationen. Unsere DNA: #neverstopdeveloping

Systematic Deutschland mit Standort im Rheinauhafen in Köln bietet eine moderne Arbeitsumgebung für ca. 30 Mitarbeitende und schafft eine ideale Atmosphäre für produktives und angenehmes Arbeiten in direkter Rheinlage und Nähe zum Stadtzentrum.

Unsere Library Business Unit beschäftigt rund 70 Mitarbeitende in Dänemark, Rumänien, Schweden und Deutschland und verantwortet unser cloudbasiertes Bibliothekssystem Cicero, das in Dänemark bereits Marktführer ist und international bei Bücherhallen Hamburg, in Stockholm, Oslo und über 500 Schulbibliotheken erfolgreich im Einsatz ist. Als Senior Sales Engineer bist Du Teil des Business Development- und Sales-Teams und arbeitest eng mit den Business Development Managern sowie dem Operations-Team zusammen, das Kundenimplementierungen, Support und weitere Services verantwortet. Du bist damit die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produkt und Kunde – niemand kennt Cicero und die Bedürfnisse unserer Bibliothekskunden so gut wie Du und trägst so maßgeblich zum weiteren Wachstum von Cicero in Deutschland und Europa bei.

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Planung und Durchführung überzeugender Cicero-Produktpräsentationen und Demonstrationen für potenzielle Kunden, vorrangig öffentliche Bibliotheken, zugeschnitten auf deren Profil und Systemlandschaft
• Durchführung der ersten funktionalen und technischen Anforderungsanalyse in der Presales- und Angebotsphase, inklusive Abgleich der bestehenden Systemumgebung (LMS (Library Management Systemen), OPAC (öffentliche Rechercheoberfläche des Bibliothekssystems), Integrationen) mit Cicero
• Mitwirkung an Lösungsbeschreibungen und technischen Abschnitten in Angeboten und Ausschreibungsunterlagen
• Bereitstellung von professionellem Support für Bestandskunden im laufenden Cicero-Betrieb, inklusive Beratung zu Funktionen, Workflows und Best Practices
• Du bist die fachliche Anlaufstelle, wenn Kundenanfragen komplex werden und über den Standard-Support hinausgehen
• Unterstützung beim strukturierten Onboarding neuer Kunden in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam
• Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen im bestehenden Kundenstamm
• Dokumentation von Kundeneinblicken und wiederkehrenden Themen als Input für Produktentwicklung und Support
  Beobachtung aktueller Entwicklungen in der Bibliothekstechnologie (LMS, OPAC, Linked Data, digitale Schnittstellen) und Einbringung relevanter Erkenntnisse in die Produktstrategie
• Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Bid Management, Kundensupport und Marketing zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossenes Master- oder Bachelorstudium im Bereich Bibliothekswesen, Geisteswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Fachkenntnis im Bibliothekssektor
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bibliothekssektor oder bei einem Anbieter für diesen Sektor
• Fundierte Kenntnisse von Bibliothekslösungen, einschließlich Library Management Systemen (LMS), OPACs und der zugehörigen Integrationslandschaft
• Nachweisbare Erfahrung mit Produktdemonstrationen und Presales-Aktivitäten – Du überzeugst vom ersten Tag an mit glaubwürdigen, kundenorientierten Cicero-Präsentationen
• Tiefes Verständnis von Bibliotheksworkflows wie Katalogisierung, Ausleihe, Nutzerverwaltung und Reporting
• Erfahrung mit Implementierung, Konfiguration oder Nutzung von LMS-Plattformen (z. B. Cicero, Quria, Koha, Alma o. ä.) von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft von ca. 20-30 Tagen pro Jahr, überwiegend innerhalb Deutschlands, gelegentlich zum Hauptsitz in Dänemark und in weitere europäische Märkte

Das bieten wir Dir

Als größtes privat geführtes Softwareunternehmen Skandinaviens bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Unternehmens - in Verbindung mit kurzen Wegen, echter Verantwortung und der Freiheit, eigenständig zu arbeiten.

• Überdurchschnittliches Vergütungspaket inkl. Altersvorsorge, Mittagessenzuschuss, Firmenrad, Firmenwagen, Mitarbeiterrabatten und vieles mehr
• Hybrides Arbeiten: Diese Rolle verbindet Kundenpräsenz, Teamarbeit im Büro und Home-Office-Tage – Du organisierst Dich selbst, wir vertrauen Dir dabei
• Flexible Arbeitszeiten, ohne Kernzeiten
• 30 Urlaubstage sowie eine moderne Arbeitsumgebung direkt am Rhein (Mitarbeiterparkplatz vorhanden)
• Maßgeschneiderte Weiterbildung und echte Entwicklungsperspektiven
• Kollegiale Kultur – auch auf Kununu besonders gut bewertet, mit 4,6 Sternen und 100% Weiterempfehlung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – lade Deine Unterlagen einfach über den Button Apply now hoch.
Hast Du vorab noch Fragen? Melde Dich gerne bei mir per Mail an Greta.Renner@systematic.com oder buche Dir direkt einen Telefontermin mit mir https://outlook.office.com/book/RecruitingSystematic1@systematic.onmicrosoft.com/s/XfrboSTCHkq4WW8CQliABQ2