Job Description

Trivs du med att kombinera affärsdialoger, analytiskt tänkande och kundsamarbete, då finns en möjlighet till det hos Conscia, vi levererar lösningar inom cybersäkerhet och nätverk till kunder med verksamhetskritisk IT-infrastruktur.
Som Senior Renewals Manager på Conscia har du en central roll i att säkra återkommande intäkter och driva framgångsrika avtalsförnyelser med kunder över hela världen.
Du driver kundförhandlingar, stöttar säljledningen med prognosarbete och strategisk planering, likväl som dagligt operativt genomförande, och arbetar i team med, Order, Sälj, Presale samt Finans.
Rollen ger dig stort eget ansvar och möjlighet att påverka ditt arbetssätt, utveckla och förbättra processer.

Kvalifikationer

• Flera års erfarenhet inom Renewals Management, främst med fokus på Cisco, men även Palo Alto, Rubrik och Everpure Storage är meriterande.
• God förståelse för återkommande intäktsmodeller (Recurring Revenue), ARR och avtalsförnyelser.
• Erfarenhet av kundförhandlingar, avtalsdialoger och kommersiella dialoger.
• God analytisk förmåga och god numerisk kompetens.
• Goda kunskaper i Excel och andra affärssystem.
• Mycket god förmåga att kommunicera på engelska, både i tal och skrift.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Driva kommersiella förhandlingar kring avtalsförnyelser, prissättning och indexuppräkningar.
• Ansvara för förnyelse av kunders abonnemangsavtal/servicekontrakt och säkerställa att förnyelser sker i tid och till rätt förutsättningar, inklusive rådgivning av rätt servicemodell.
• Arbeta aktivt för att främja kundrelationer, identifiera möjligheter till merförsäljning och affärsutveckling.
• Ta fram prognoser för avtalsförnyelser och ekonomiska rapporter.
• Samarbeta i kundteam med order, sälj och service delivery managers
• Etablera och upprätthålla en nära relation till våra leverantörer (främst Cisco, Palo Alto Networks, Rubrik och Everpure Storage) och deras specialister inom området.
• Bidra till utveckling och effektivisering av processer, arbetsflöden och initiativ inom olika kundprojekt
• Säkerställa hög datakvalitet och korrekt hantering av kund- och avtalsinformation i våra interna system.

Vem är du?

Vi tror att du är en proaktiv, strukturerad och affärsdriven person som uppskattar kombinationen av att arbeta i team med kundkontakt och operativt arbete.
Du trivs i en dynamisk miljö där prioriteringar snabbt kan förändras och känner dig bekväm med att ta ett självständigt ansvar för ditt arbete.
Du arbetar noggrant, kommunicerar tydligt och har lätt för att skapa förtroendefulla relationer med både kunder och kollegor. Samtidigt är du nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att utveckla processer, lära dig nya arbetssätt och bidra till en positiv och samarbetsinriktad företagskultur.