Job Description

职责范围：

负责新客户接洽、老客户维护、业务推进与签约与客户关系管理，通过深度了解客户需求并提供专业解决方案，确保业务顺利进行并促进公司市场增长。

工作职责

1. 业绩达成：按照预算目标，定期完成预算业绩，并定期做好业绩进度分析摸排；
2. 客户接洽与关系建立:

负责新、老客户咨询业务的首次接洽，通过多元化沟通方式（包括但不限于电话、企业微信、邮件、面谈等）建立深度联系，并持续回访跟进直至成功签单；

与经理人、企业专家等协同做好客户的接待与拜访工作，促成业务合作；

1. 客户需求管理与解决方案提供:

细致记录客户咨询内容，积极主动回访，并将相关信息即时录入CRM系统，确保随时掌握客户需求；

根据客户需求，为客户提供专业解决方案，确保客户满意度的持续提升

1. 项目跟进与签约管理：

业务签订后，协同服务统筹助理及服务交付专员跟进项目进展，确保阻碍及时清除、问题及时反馈，保障项目顺利推进；

详细记录客户签约日志，追踪办理进程及关键事项，根据公司要求适时回访，奠定良好客户关系基础；

及时通知客户处理税表、罚款、法院传票等事宜，确保客户业务合规；

1. 市场洞察与商机挖掘:

协助分所、企业专家等开拓市场，不断完成新客户业务引进，提升公司整体市场份额；

持续关注政府、行业及市场动态，加强业务相关知识的学习和更新迭代;

全面收集并整理客户资料，包括客户所属行业相关数据，紧密关注市场动态和客户需求，为公司制定更有针对性的市场策略提供支持和依据；

1. 其他

任职资格：

1. 大专及以上学历，2年及以上，市场营销、国际贸易、电子商务、财会专业为佳
2. 英文可作为工作语言
3. 具备基本的公司注册、年审、财税、企业秘书服务等相关业务知识。
4. 熟练操作MS Office等办公软件
5. 两年以上客服、销售类工作经验，专业咨询行业从业经验尤佳。
6. 自觉、高效完成各项工作任务，不推诿、推卸责任，积极配合工作安排；
7. 结果导向,以业绩结果为指引，明确任务要求，制定有效策略并付诸行动，达成预期成果；
8. 言行一致，热忱、细心周到、积极主动为客户解决问题，建立良好的客户关系。
9. 具有强烈的销售目标和结果导向意识，能够做好自身销售进度规划管理，为公司创造价值；
10. 具有一定电话、网络营销技巧，具有商务礼仪相关常识，熟悉商务工作流程；
11. 具备较强的抗压能力，能够在激烈的市场竞争中保持冷静，灵活应对挑战；
12. 在学习新政策、新产品知识，及了解行情等方面具备主观能动性，积极进取，不甘落后；
13. 原则性、自律性、责任心强；诚实稳重，敬业爱岗；
14. 能够适应弹性工作时间及出差、外访的工作需求。