Job Description

Dein Job

Wir suchen einen Senior Project Lead / Account Manager(m/wd), die/der für strategische Kundenbeziehungen verantwortlich ist und Full-Cycle-Digitaldienste von der Konzeption bis zur Umsetzung leitet. In unserer Agentur kombiniert diese hybride Rolle die Verantwortung für Kundenbeziehungen – sowohl kommerziell als auch strategisch – mit der praktischen Leitung der Projektumsetzung. Du treibst Projekte voran, koordinierstfunktionsübergreifende Teams und schaffst einen Rahmen, der PMs/POsermöglicht, schrittweisemehr Verantwortung zu übernehmen, um langfristigen Projekterfolg und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Account-Management und kommerzielleVerantwortung

• Verwaltedie gesamte Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) des Projekts, einschließlich Finanzprognosen, Umsatzrealisierung, Preisstrategien und Rechnungsvorbereitung in Zusammenarbeit mit dem Finanzteam, sowohl für meilensteinbasierte als auch für monatliche Abrechnungen.
• Förderedas Kundenwachstum, indem du Upselling-Möglichkeiten identifizierst und Folgeaufträge generierst

Stakeholder-Management und Beratung

• BerateC-Level Führungskräfte, leiteLenkungsausschüsse und führeregelmäßige Reviews durch, um die strategischen Ziele abzustimmen.
• VerfolgeWertkennzahlen und verwaltekritische Eskalationen

Übergabe, Governance und Personalbesetzung

• Verantworte End-to-End-Management von Projekten und stelledabei den Umfang, die Qualität und die Risikokontrolle sicher.
• Koordinieredie Ressourcenplanung, die Beschaffung und die Zusammenarbeit mit externen Partnern

Hands-on Projektleitung

• Leite dieProjekt-Discovery-Phasen, um die Entwicklung hochwertiger Projekt-Artefakte sicherzustellen.
• Pflege der Backlog-Qualität, Definition von Abnahmekriterien und Leitung von Qualitätssicherungsstrategien.
• Fokus auf aussagekräftige Dokumentation und Förderung des Teamerfolgs durch klare Leitlinien und passende Ressourcen.

Pre-Sales und Vertragswesen

• BeantworteAngebotsanfragen, entwickle maßgeschneiderte Lösungen und erstelle umfassende Projektvorschläge
• Arbeite aus und verhandleLeistungsbeschreibungen (Statements of Work) und verwalte Änderungswünsche sorgfältig.

Personal- und Kompetenzentwicklung

• Coache und betreueProjektmanagerProductOwner, um die Standards kontinuierlich zu erhöhen und die Arbeitsabläufe zu optimieren.
• Begleite die Übergabe von Verantwortlichkeiten an andere Projektmanager, um ein skalierbares Wachstum innerhalb des Teams sicherzustellen.

Was du mitbringen solltest

Must-haves

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Durchführung und/oder Leitung komplexer digitaler Projekte, davon mindestens 2 Jahre mit Verantwortung für Kundenund kommerzielle Aspekte
• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung inAgenturen, im Professional-Services- oder Beratungsbereich (Projektgeschäft) ist von Vorteil.
• Nachweisliche Verantwortung für Budget und Margen; fundierte Kenntnisse in den Bereichen Geschäftsprognosen, Umsatzrealisierung, Rechnungsstellung und Change-Management
• Sicherer Umgang mit Projektumfangsdefinition, Aufwandsschätzung und Preisstrategien, einschließlich der Erstellung und Verhandlung von Leistungsbeschreibungen (SOWs) für Zeit- und Material-, Festpreis- und Retainer-Modelle.
• Sicheres Stakeholder- und Eskalationsmanagement bis zur C-Ebene; hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Fundierte Kenntnisse moderner Software-Delivery-Methoden (agil/hybrid, SDLC, Cloud/SaaS, Integrationsmuster/APIs, E-Commerce/CMS), zur effektiven Teamkoordination.
• Ausgeprägte analytische und kommerzielle Fähigkeiten: Margenfokus, Szenarioplanungsowie Risiko- und Umsatzmanagement,insbesondere bei Time-&-Material-Verträgen.
• Erfahrung in Ressourcenplanung/Personalbesetzung und teamübergreifender Koordination.

Nice-to-haves

• Zertifizierungen PMP/PMI/PRINCE2; PSM/PSPO/SAFe; ITIL; Key Account Management/ConsultativeSelling
• Fähigkeit, Kunden in der Nutzung fortschrittlicher Anwendungen und komplexer Systeme zu beraten und zu schulen, um eine optimale Implementierung und Wertrealisierung sicherzustellen.
• Erfahrung mit MarTechCRO/Analytics und KI-gestützten Lösungen; Kenntnisse im Bereich Datenschutz/DSGVO.
• Erfahrung in der Koordination von Anbietern/Partnern auf Kundenseite.

Wir bieten

Benefits

• Büro in derBackFabrik
• Home-Office Wir sind ein Team und legen Wert auf den persönlichen Kontakt. Daher erwarten wir, dass unser Team etwa 2-3 Tage pro Woche in unser Büro kommt. Für den Fall, dass du jeden Tag kommen möchtest, steht dir dein eigener Arbeitsplatz zur Verfügung. Gelegentliche Workations sind natürlich auch möglich!
• Sportclub-Mitgliedschaft mit Teilabdeckung
• Bezuschusstes BVG-Jobticket oder Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge

Das Übliche

• Neues MacBook Pro M2 und 4k-Doppelbildschirm-Setup (für Büroarbeit)
• Firmentag und Party einmal im Quartal
• Snacks, Obst, Kaffee, Tee
• Team-Lunch einmal pro Woche
• Hunde-freundliches Büro

Stelleninformationen

• Gehalt: bis zu 90.000 € (Basis + Bonus)
• Verbindlichkeit: Vollzeit
• Level: Senior
• Urlaub: 27 Tage pro Jahre
  

Wenn du dich für diese Stelle interessierst, dann bewirb dich und lass und einander kennenlernen.

Der allgemeine Interviewprozess besteht aus Einem Vorstellungsgespräch, einem Case Study Interview und einem letzten Interview mit dem Management Team.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Bitte beachte, dass wir die Zeit und Mühe, welche du in deine Bewerbung an uns investiert hast, zwar zu schätzen wissen, allerdings können wir aufgrund der Vielzahl an Bewerbungen nur den in die engere Auswahl gekommenen Bewerbern eine Rückmeldung geben. Wenn du innerhalb von 21 Tagen nichts von uns hörst, geh bitte davon aus, dass deine Bewerbung in diesem Fall nicht erfolgreich war. Wir bedanken uns für dein Verständnis.