Job Description

Título del puesto Senior Process Analyst (BA)

Experiencia +5 años de experiencia afín

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad Híbrido, asistencia a oficina a demanda

En Coforge estamos buscando un Senior Process Analyst (BA) (#22732) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

• Liderar workshops de discovery y levantamiento de información.
• Conducir entrevistas estructuradas utilizando metodología SIPOC.
• Analizar y documentar procesos AS-IS y diseñar procesos TO-BE.
• Definir y mantener la taxonomía de procesos (Macroproceso, Proceso y Subproceso).
• Elaborar el inventario y clasificación de criticidad de procesos.
• Levantar objetivos, entradas, salidas, actores involucrados, terceros, frecuencia operativa y documentación de soporte de cada proceso.
• Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
• Evaluar el nivel de manualidad y automatización de los procesos.
• Identificar KPIs existentes y oportunidades para nuevos indicadores.
• Identificar normativa peruana, estándares ISO y políticas corporativas aplicables.
• Analizar riesgos asociados al tratamiento de Datos Personales.
• Definir y apoyar la implementación del modelo de gobierno de procesos.
• Elaborar roadmaps de mejora continua.
• Coordinar con stakeholders de negocio y tecnología.
• Liderar sesiones de validación funcional y cierre con los dueños de proceso.
• Brindar mentoría técnica y soporte a analistas de menor seniority.
• Apoyar en la definición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).

Requisitos indispensables

• Profesionales de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines.
• Mínimo 5 años como Analista de Procesos, Business Analyst, Analista de Negocio.
• Experiencia en levantamiento, análisis y auditoría de procesos.
• Experiencia implementando modelos de gobierno de procesos.
• Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholders.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.
• Experiencia liderando iniciativas de transformación organizacional o mejora continua (deseable)
• Dominio de : Bizagi, Visio u otras herramientas BPM, Microsoft Office, Jira y Confluence, Miro o Mural, SharePoint.
• Conocimientos técnicos indispensables:
  • Modelamiento BPMN (AS-IS / TO-BE).
  • Lean o Lean Six Sigma (certificación)
  • Conocimiento de Protección de Datos Personales (PII) y cumplimiento regulatorio.
  • Gobierno y gestión de procesos.
  • Ciclo PDCA aplicado a mejora continua.
  • Levantamiento y análisis funcional de procesos.
  • Elaboración de inventarios y taxonomías de procesos.
  • Identificación de KPIs y métricas operativas.
  • Análisis de manualidad y automatización de procesos.
  • Gestión documental.

Requisitos deseables

• Conocimientos en:
  • Sistemas de Gestión ISO 9001, normativa peruana, auditoría interna
  • CBPP / Framework SIPOC
  • Gestión del cambio organizacional.
  • Diseño de modelos de madurez de procesos.
  • Estándares corporativos y frameworks de gobierno.

Publicado el: 10-08-2026

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.