Job Description

Vil du løfte kundekommunikasjonen i et av Skandinavias ledende forsikringsselskaper? Skriver du så folk faktisk forstår – og brenner for kundekommunikasjon som er både smartere, mer treffsikker og mer personlig? Da håper vi du leser videre.

Nå ser vi etter en erfaren CRM-spesialist / senior markedsfører som vil være med å forme hvordan og når vi snakker med kundene våre.

Om rollen | Strategisk CRM-rolle med ansvar for datadrevet kundedialog

Du blir en del av Projects & CRM, som er en sentral del av MarCom Norge Her jobber vi med å utvikle relevant og trygghetsskapende kommunikasjon til Tryg sine kunder – med tydelige mål, god bruk av data og faglige vurderinger i bunn.

Som senior marketingkonsulent CRM får du en viktig strategisk rolle i å løfte kundedialogen vår. Du lager kommunikasjon som gir konkrete resultater og bidrar direkte til Trygs strategiske mål, primært gjennom e‑post, SMS og innloggede flater.

Dette kommer du til å jobbe med

Hos oss får du både ansvar og tillit. Hverdagen din vil blant annet bestå av å:

• Være rådgiver og sparringspartner for både kolleger i MarCom og i resten av organisasjonen – rådgi om kundekommunikasjon på tvers (som målgrupper, kanaler, innhold, testing og rapportering)
• Planlegge, utvikle og videreutvikle nyhetsbrev, kampanjer og automatiserte kundedialoger
• Skrive innhold som hjelper kundene våre å forebygge uhell og gjøre hverdagen tryggere
• Utforme og sende kundekommunikasjon i Adobe Campaign
• Skape nye ideer sammen med CRM-teamet og kolleger på tvers av organisasjonen
• Delta i forretningsprosjekter der kundekommunikasjon, kundetilfredshet og mersalg står sentralt
• Følge opp resultater og gjøre enkle analyser av egne aktiviteter
• Bygge gode relasjoner og bidra til et sterkt samarbeid på tvers av fagmiljøer

Om deg | Erfaren CRM-profil som er både analytisk og kreativ

Vi ser etter deg som er faglig trygg, engasjert og god på samspill. Du er selvstendig, trives med ansvar, tar initiativ og liker å se tydelige resultater av jobben du gjør.

Vi tror du:

• Har minimum tre års relevant høyere utdanning
• Har minst fem års erfaring innen markedsføring, gjerne med CRM og digital kundekommunikasjon
• Er trygg på samspillet mellom strategi, innsikt, data og kreativt innhold
• Jobber strukturert, er analytisk – og samtidig kreativ
• Er en erfaren fagperson som raskt kan sette deg inn i komplekse problemstillinger

Har du erfaring med Adobe Campaign eller andre CRM‑ eller dataplattformer, er det et stort pluss. Interesse for AI og MarTech ser vi også som en klar styrke.

Om oss | MarCom-team med fokus på tillit og kundeorientert kommunikasjon

I MarCom jobber vi med å styrke Tryg‑merkevaren og skape lojalitet, tillit og vekst gjennom god kommunikasjon i alle kanaler. Du blir en del av et sterkt fagmiljø med 22 dyktige kolleger – og en organisasjon som faktisk bryr seg.

Tryg handler om trygghet. Livbøyen i logoen vår er ikke bare et symbol – den er en påminnelse om hvorfor vi finnes. Som medarbeider i Tryg er du med på å gi folk vissheten om at noen er der når det virkelig gjelder.

Hvorfor Tryg?

Hos oss får du:

• En sentral rolle med stor påvirkning
• Høy grad av selvstendighet og rom for utvikling
• Konkurransedyktige betingelser, fleksitid og mulighet for hjemmekontor
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Et inkluderende arbeidsmiljø med høy trivsel
• Arbeidsplass ved vårt hovedkontor i Bergen – med rundt 1100 hyggelige kolleger

Nysgjerrig?

Har du spørsmål, ta gjerne kontakt med Silje Cools, leder for Projects & CRM Tlf 900 22 914 | silje.cools@tryg.no eller Torbjørn Lomelde, markeds- og kommunikasjonsdirektør, Tlf 976 69 714.

Send inn søknaden din og CV-en din senest 9. juni Vi oppfordrer deg til å unngå å legge ved bilde i CV-en din.