Job Description

📑 Mission statement:

Na Swile, buscamos um(a) Marketing Operations Specialist para estruturar, escalar e otimizar nossa máquina de geração de receita.

Essa pessoa será responsável por garantir excelência operacional em marketing, atuando na interseção entre processos, dados, tecnologia e performance, com forte uso de automação e inteligência artificial

Você trabalhará em parceria com marketing, vendas e produto para transformar operações em crescimento previsível e escalável.

🔓 Suas responsabilidades:

Processos & Operação

• Estruturar, documentar e otimizar processos de marketing focados em geração e conversão de demanda
• Desenvolver e evoluir o lead lifecycle (MQL, SQL, SLA, handoff com vendas)
• Garantir alinhamento entre Marketing, Sales e Product para maximizar conversão de funil
• Gerenciar projetos cross-funcionais (Brasil & global), definindo prioridades, métricas, prazos e entregas
• Criar e manter documentação clara de processos e fluxos

Performance & Dados

• Construir e evoluir dashboards e reports (pipeline, CAC, ROI, conversão de funil, etc.)
• Realizar análises para identificar oportunidades de otimização de performance
• Garantir qualidade, governança e confiabilidade dos dados de marketing
• Trabalhar com grandes volumes de dados para suportar decisões estratégicas
• Apoiar previsibilidade de receita e eficiência de aquisição

Marketing Tech Stack & AI

• Gerenciar e otimizar ferramentas como HubSpot, Salesforce e integrações do stack
• Estruturar e evoluir:
  • Workflows
  • Lead scoring
  • Campaign taxonomy
  • Lead routing
• Identificar e implementar automações para ganho de escala e eficiência
• Aplicar inteligência artificial no dia a dia, incluindo ferramentas como:
  • GPT / ChatGPT
  • Claude
  • Lovable
  • e outras soluções emergentes
• Usar AI para:
  • Automatizar processos operacionais
  • Aumentar produtividade do time
  • Melhorar análises e geração de insights
  • Escalar campanhas e operações com qualidade
• Avaliar, testar e implementar novas ferramentas para evolução contínua do marketing stack

Skills esperadas de você:

Experiência com Marketing Operations / Growth Ops / Revenue OperationsForte domínio de Marketing Automation (HubSpot, Salesforce)
Experiência com CRM e gestão de funil (pipeline, MQL, SQL, etc.)
Experiência em análise de dados e construção de dashboards
Conhecimento de métricas de marketing e revenue:CAC, LTV, Conversion rates, Pipeline E ROI

AI & Tech Mindset

Fluência no uso de ferramentas de AI (GPT, Claude, Lovable, etc.)
Capacidade de aplicar AI para:
Automação de processos
Produtividade
Análise de dados
Escala operacional
Mentalidade AI-first e automation-first
Operação & Colaboração
Forte habilidade de gestão de stakeholders (tech & non-tech, local & global)
Experiência em gestão de projetos complexos e cross-functional
Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções operacionais
Comunicação clara e estruturada
Diferenciais (Nice to have)
Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento
Conhecimento em RevOps
Experiência com ferramentas de BI (Looker, Tableau, Power BI, etc.)
Conhecimento em SQL ou ferramentas no-code
Experiência com integrações (APIs, Zapier, Make, etc.)
Perfil que vai se destacar
Perfil analítico + executor (hands-on)
Obsessão por eficiência e escala
Forte senso de ownership
Capacidade de estruturar caos
Curiosidade constante por novas tecnologias (especialmente AI)

Sobre nossos valores

• 💜 We are team players: We succeed as a team! Learning, growing and taking off together is what drives us on a daily basis :)
• 🏋 We are doers: Being creative, curious, and wanting to build things with a test and learn mindset, this is who we are!
• 🏄 We move fast: The ability to be organized, adaptable and innovative to keep up with technological advancements in the market!
• 📣 We are ambassadors: Our ambition has no limit, and this requires humility, questioning, and the will to always set the bar higher!
• 🍔 We stay hungry: As we are the first and daily users of our product, speaking about Swile gives us pride!
• 🥰 We cherish our values : Very committed, Swilers are passionate about maintaining our culture.

O que oferecemos

• Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (flexfood, mobilidade, cultura, educação, etc) dentro do cartão Swile
• Plano de Saúde e Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios)
• Saúde emocional (sessões de terapia gratuitas com um de nossos parceiros)
• Swile Shop (desconto em mais de 1.100 lojas e restaurantes)
• Aulas de Inglês e Francês
• Day off de aniversário
• Acesso ao Sesc
• Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós 🌈