Job Description

Lieu: BRUXELLES, Belgium

Catégories : RÉCLAMATIONS ET ASSISTANCE

ID req : 26023

Grade local: 4 - Sedentary

Recruteur: ['Vanessa GRZONKA']

Date de publication: ['07/09/2026']

En tant que Senior Manager Life Retail chez AXA Belgium, vous jouez un rôle crucial dans la conception et la mise en œuvre de la stratégie de la Direction Life, pour contribuer à la réalisation des objectifs. Vous êtes non seulement un·e leader visionnaire, mais aussi une force motrice pour le changement au sein du département. Vos responsabilités: • Avec une attention pour le coaching, l'encadrement et la collaboration, vous dirigez une équipe de managers et vous êtes responsable de la mise en œuvre de la stratégie du département Life Retail • Vous êtes une force motrice pour le changement au sein du département • Vous coachez et aidez les managers/gestionnaires à se développer pour accroître leur expertise, améliorant ainsi la professionnalité des équipes • Vous établissez des objectifs, accompagnez les managers et participez au processus de recrutement pour assurer une équipe performante • Vous assurez et améliorez la qualité du service en participant activement à des projets, y compris l’implémentation et le suivi de nos nouveaux produits sur le marché • Vous stimulez, organisez et structurez l’innovation, le transfert de connaissances et de l’information, ainsi que l'expertise au sein du département • Vous entretenez de bonnes relations avec vos stakeholders et continuez de développer votre réseau tant en interne qu'en externe. • Vous représentez l'organisation vis-à-vis de nos partenaires courtier·e·s et négociez de manière autonome dans le cadre de votre mandat. Votre profil : • Vous avez 5 à 10 ans d'expérience en gestion d'équipe et avez fait preuve d’excellentes compétences en coaching, en accompagnement et en coordination d’équipes pour la mise en œuvre efficace de stratégies business • Vous êtes communicatif·ve et maîtrisez le néerlandais et le français à un niveau permettant des conversations complexes dans les deux langues, tant à l'oral qu'à l'écrit • Vous avez une grande capacité d’adaptation et vous êtes prêt·e à relever des défis • Vous êtes organisé·e et avez une bonne capacité à définir les priorités et à penser de manière synthétique • Vous avez l’esprit de décisions, vous êtes orienté·e solutions et résultats • Vous avez une affinité avec les modèles de forecast et pouvez les utiliser pour faire des estimations sur les tendances futures dans votre domaine, élaborer des plans d'action et anticiper les problèmes AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion. Ce que nous vous offrons Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, et un plan cafétaria. Vous aurez également une voiture de société électrique pour vous déplacez, ou vous pouvez choisir un budget mobilité fédéral. Tous les avantages d’un assureur comme employeur Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 35 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison. Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.