Job Description

Line of Service

Internal Firm Services

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

IFS - Information Technology (IT)

Management Level

Senior Manager

& Summary

En PwC Uruguay tenemos como propósito construir confianza en la sociedad y resolver problemas importantes.

Somos una red de firmas presente en 149 países, con más de 370.000 personas comprometidas con brindar servicios de calidad relacionados con auditoría, asesoramiento tributario y legal, y consultoría de negocios.

¿Qué hace este rol?

Es el líder técnico y operativo de la plataforma ServiceNow, con foco en CMDB, Discovery, gestión de activos y automatización de procesos. Garantiza la calidad, estabilidad y mejora continua de los datos y operaciones sobre la plataforma.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y optimizar CMDB, Discovery, IRE, IntegrationHub y Service Graph.

• Liderar proyectos de mejora de procesos y calidad de datos.

• Automatizar procesos de ITSM, GRC, operaciones front/back office.

• Actuar como líder técnico en proyectos de transformación global.

• Desarrollar presentaciones y comunicaciones técnicas para stakeholders.

Perfil buscado:

• 6+ años en roles de IT Operations, control de calidad y mejora de procesos.

• Certificaciones ServiceNow: CSA, CAD, CIS (Event Management, ITSM, Discovery), ITIL v4.

• Experiencia con CSDM v3 y automatización en entornos enterprise.

• Graduado/a de la licenciatura en IT o similar.

• Inglés avanzado

Todas las personas calificadas serán consideradas para trabajar en PwC sin importar etnia; credo; color; religión; nacionalidad; edad; discapacidad; neurodiversidad; orientación sexual; identidad o expresión de género; estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y brindar igualdad de oportunidades.

De acuerdo ala leyLey19691 y al Decreto 73/019, quienes se postulen y reúnan las competencias solicitadas serán considerados sin distinción.

- Comprender la importancia de la correcta gestión de la información.

- Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos.

- Correcta gestión de la seguridad de la información.

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Coaching and Feedback, Communication, Computer Engineering, Computer Program Installation, Computer Programming, Computer Technical Support, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture, Incident Management and Resolution (IMR), Inclusion, Influence, Information and Communications Technology (ICT), Intellectual Curiosity, IT Infrastructure Upgrades, IT Operations, IT Operations Management, IT Project Lifecycle, IT Support {+ 19 adicionales}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date