Job Description

We help partners understand the changing advertising landscape. Specialising in audience measurement, consumer targeting and in-depth intelligence into paid, owned and earned media, their global coverage and local expertise enable better understanding of media audiences and their relationships with brands.

Job Details

Certifique-se de anexar seu currículo atualizado e a ciência de seu gestor no ato da candidatura!

Sobre a Posição:

Buscamos um(a) profissional estruturado(a) e orientado(a) a resultados para liderar e otimizar a prática de Transição de Serviços (Service Transition) baseada nas diretrizes do ITIL. O papel central será garantir que mudanças, liberações e implantações de novos serviços ocorram com o mínimo de risco, impacto operacional e interrupção para o negócio. O profissional atuará na equipe de Governança e trabalhará em conjunto com equipes de Tecnologia e áreas de negócio para cumprir suas responsabilidades.

Responsabilidades Principais:

• Governança da Transição: Gerenciar o ciclo de vida das transições de serviços, alinhando as entregas de projetos e novos lançamentos aos padrões do framework ITIL v4 ou edições anteriores.
• Gestão de Mudanças e Configurações: Atuar no planejamento, avaliação de riscos, aprovação e acompanhamento de mudanças em ambientes de TI.
• Gerenciamento de Projetos: Conduzir cronogramas, escopos, marcos e entregas de iniciativas de transição de ponta a ponta, garantindo alinhamento com as partes interessadas.
• Mitigação de Riscos e Qualidade: Coordenar testes de aceitação, validação de serviços e planos de contingência (rollback) para assegurar a estabilidade operacional.
• Gestão de Conhecimento: Promover a documentação técnica e de processos, facilitando a transição fluida do desenvolvimento/projetos para as equipes de suporte e operações (Service Operation).
• Comunicação Multilíngue: Atuar em um ambiente corporativo global ou regional, conduzindo reuniões, negociações e alinhamentos diários em inglês e espanhol avançados.

Requisitos e Qualificações:

• Formação Acadêmica: Superior completo ou cursando último ano em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Certificações: Certificação ITIL (Managing Professional, Service Transition ou ITIL v4 Foundation/Intermediate) será um forte diferencial.
• Experiência: Sólida vivência prévia na prática de Transição de Serviços, Gestão de Mudanças (Change Management) ou Gestão de Projetos em ambientes de TI.
• Idiomas: Inglês avançado/fluente fundamental e Espanhol avançado/fluente desejável (escrita e conversação obrigatórias para interação com equipes internacionais).

Candidaturas até 22/09/2026.

Country

Brazil

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