Job Description

Bedrijfsomschrijving

Maatschappij, markt en klanten ervaren een versnelling in hun digitale leven. KPN staat midden in de Nederlandse samenleving. Ons doel is om al onze klanten te verbinden en te bedienen met de beste netwerken en digitale diensten.

KPN B2B Solutions | B2BIT is de innovatie-engine achter KPN’s zakelijke markt. We vereenvoudigen IT, leveren échte waarde en innoveren vanuit het perspectief van de klant. We werken Agile, denken groot en bewegen snel — altijd lerend en continu verbeterend.

Vacatureomschrijving

Als Senior Informatieanalist binnen het IRMA-platformecosysteem vervul je een sleutelrol tussen business en IT. Jij vertaalt complexe businessbehoeften naar heldere technische specificaties en user stories die onze developmentteams direct kunnen gebruiken. Dankzij jouw analytische scherpte en communicatieve vaardigheden breng je structuur, inzicht en richting in een dynamische omgeving waar innovatie centraal staat.

Je werkt nauw samen met stakeholders uit verschillende domeinen om processen, datastromen en requirements te analyseren en te modelleren. Daarbij zorg je ervoor dat de juiste prioriteiten worden gesteld op basis van businesswaarde en dat alle betrokkenen dezelfde taal spreken. Tijdens de ontwikkelcyclus bewaak je de scope, ondersteun je bij testscenario’s en zorg je ervoor dat de opgeleverde oplossingen volledig aansluiten op de oorspronkelijke requirements.

Daarnaast ben je een belangrijke schakel in het continu verbeteren van onze producten en processen. Je organiseert demo’s, verzamelt feedback van gebruikers en stakeholders, en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteracties. Door jouw gestructureerde aanpak en oog voor kwaliteit draag je bij aan stabiele, schaalbare en gebruiksvriendelijke oplossingen die impact maken binnen de zakelijke markt van KPN.

Kortom: jij zorgt dat visie werkelijkheid wordt — van behoefte tot werkende oplossing.

Functie-eisen

Technische vereisten

• Minimaal 5–8 jaar ervaring in businessanalyse of requirements engineering
• Ervaring met agile ontwikkelmethodieken en tools (Jira, Confluence)
• Ervaring met procesmodelleringstools
• Ervaring met data-analyse en visualisatietools
• Basiskennis van softwareontwikkeling en IT-architectuur

Analytische & Methodologische vaardigheden

• Expertise in verschillende technieken voor requirements-elicitatie
• Kennis van business process re-engineering en optimalisatie
• Ervaring met project- en changemanagement

Communicatie & Facilitatieskills

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
• Ervaring met het faciliteren van workshops en stakeholder­sessies
• Sterke presentatievaardigheden voor diverse doelgroepen
• Vaardig in onderhandelen en conflictoplossing
• Vermogen om technische concepten te vertalen naar begrijpelijke businesstaal

Opleiding & Certificeringen

• Bachelor- of masterdiploma in Bedrijfskunde, Informatica, Econometrie of een vergelijkbare richting
• Relevante certificeringen in businessanalyse (zoals CBAP, PMI-PBA of Agile Analysis)
• Bereidheid tot voortdurende bijscholing in nieuwe analysemethodieken en tools

Aanvullende informatie

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5038,- en maximaal € 7575,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! Klik hier om er meer over te lezen
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Maggie via maggie.kramar@kpn.com

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.